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Giselle
Analista de Disputas
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Microsoft Excel Avanzado.
Experiencia demostrada en Power Query.
Experiencia demostrada en Power Pivot.
Experiencia demostrada en Tablas Dinámicas.
Experiencia demostrada en Macros VBA.
Educación
Resumen
Analista de Disputas buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Analista de Disputas
Audité el 100% de la información y registros ingresados al sistema, garantizando consistencia en las bases de datos operacionales y comerciales.. Diseñé un modelo en Excel con Macros VBA y Power Query para el seguimiento de métricas e indicadores.. Elaboré reportes semanales de gestión para identificar desviaciones en el cumplimiento de compromisos y tiempos de respuesta.
Analista de Operaciones B2B
Administré el registro y trazabilidad de requerimientos corporativos en CRM (HubSpot/Zendesk).. Ejecuté consultas de auditoría en SQL Server (TablePlus) sobre más de 50.000 registros para comprobar la veracidad de la información comercial cargada.. Estructuré dashboards dinámicos en Power BI y Power Query para monitorear el desempeño operativo y la gestión de cuentas.