Este es mi perfilContactar via CazVidGissella
Secretaria con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
Contacto
Competencias
Capacidad para organizar y gestionar agendas, documentos y procesos administrativos con precisión y eficiencia.
Habilidad para brindar atención cordial y efectiva, resolviendo inquietudes y gestionando solicitudes.
Competente en el uso de plataformas digitales, sistemas bancarios y bases de datos para mejorar la eficiencia.
Capacidad de redactar informes, memorándums y certificados de manera clara y profesional.
Habilidad para mantener orden en archivos, inventarios y procesos logísticos en diferentes entornos.
Educacion
Resumen
Profesional con sólida trayectoria en gestión administrativa, atención al cliente y soporte operativo en diversos sectores, con habilidades en manejo de sistemas, organización y comunicación efectiva.
Logros Clave
- Optimización de gestión de agendas y documentación en múltiples organizaciones.
- Implementación de sistemas de control estadístico y manejo de bases de datos eficientes.
- Incremento en la precisión y rapidez en atención telefónica y atención al cliente.
- Manejo efectivo de sistemas bancarios, pagos y cobranza, garantizando puntualidad en procesos financieros.
- Apoyo en procesos de ventas y cobranza que contribuyeron a la satisfacción del cliente y cumplimiento de metas.
Experiencia
Secretaria de Jefatura de Laboratorios
Redacción (Informes, Memorándums) y archivos de documentos.. Manejo de la Agenda Diaria.. Manejo de B.D. Manejo de Estadística (Ensayos y Muestras).. Manejo Central Telefónica. Manejo de Outlook.. Participación en las auditorias ante INDECOPI, para la certificación de los ensayos.. Control de las normas NTP, ISO entre otras.
Secretaria de Gerencia
Agenda diaria.. Manejo de la central telefónica.. Sistema de bancos, pagos de facturas, letras, pedido de chequeras, manejo de cuentas, transferencias.. Estadísticas mensuales de policlínicos.. Apoyo a contabilidad egresos, ingresos y libro contable.. Entre otros.
Teleoperadora de Ventas
VENTAS de tarifas MOVISTAR. Recepción de llamadas. Atención al cliente. Manejo de programas y gestión. Entre otros.
Secretaria
Manejo de Agenda Diaria. Recepción de llamadas. Atención al cliente. Guías, Facturas. Estadísticas. Sistema de bancos, pagos de facturas, letras, manejo de cuentas, transferencias.. Entre otros.
Secretaria Académica
Manejo de Base de datos. Recepción de llamadas. Atención al cliente. Guías, Facturas. Recepción de pagos. Emisión de Certificados, diplomas.. Cobros de cursos, diplomados y maestrías (mensualmente). Entre otros.
Almacenero
Proporcionar materiales y suministros para los trabajadores del proyecto PMRT. Control de los productos terminados para realizar la solicitud de compra. Mantener el almacén limpio y ordenado, manteniendo cada cosa en su lugar. Inventario. Entre otros.
Almacenero
Proporcionar materiales y suministros para los trabajadores del proyecto PMRT. Control de los productos terminados para realizar la solicitud de compra. Mantener el almacén limpio y ordenado, manteniendo cada cosa en su lugar. Inventario. Apoyo al área administrativa.. Tramite documentarios en renovación, devolución de ficha.
Teleoperadora de Ventas y Atención al Cliente
Venta de planes (PORTABILIDAD) y cobranzas. Recepción de llamadas plataforma. Manejo de programas y aplicativos. Entre otros.
Asesor de Ventas de Autos
Ventas de autos en las diferentes marcas. Proceso de cobranzas en sus cuotas. Proceso de pedida y entrega de vehículos. Entre otros.