Gissella - Secretaria con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente

Lima, Lima Province, Perues

Optimización de gestión de agendas y documentación en múltiples organizaciones.

Implementación de sistemas de control estadístico y manejo de bases de datos eficientes.

Published on CazVid

Summary

Profesional con sólida trayectoria en gestión administrativa, atención al cliente y soporte operativo en diversos sectores, con habilidades en manejo de sistemas, organización y comunicación efectiva.

Key Achievements

Incremento en la precisión y rapidez en atención telefónica y atención al cliente.
Manejo efectivo de sistemas bancarios, pagos y cobranza, garantizando puntualidad en procesos financieros.
Apoyo en procesos de ventas y cobranza que contribuyeron a la satisfacción del cliente y cumplimiento de metas.

Skills

Gestión AdministrativaAvanzado

Capacidad para organizar y gestionar agendas, documentos y procesos administrativos con precisión y eficiencia.

Atención al ClienteIntermedio

Habilidad para brindar atención cordial y efectiva, resolviendo inquietudes y gestionando solicitudes.

Manejo de Sistemas y Bases de DatosIntermedio

Competente en el uso de plataformas digitales, sistemas bancarios y bases de datos para mejorar la eficiencia.

Comunicación EscritaAvanzado

Capacidad de redactar informes, memorándums y certificados de manera clara y profesional.

Organización y Control

Experience

Secretaria de Jefatura de Laboratorios

CERTIFICACIONES DEL PERU S.A

Redacción (Informes, Memorándums) y archivos de documentos.. Manejo de la Agenda Diaria.. Manejo de B.D. Manejo de Estadística (Ensayos y Muestras).. Manejo Central Telefónica. Manejo de Outlook.. Participación en las auditorias ante INDECOPI, para la certificación de los ensayos.. Control de las normas NTP, ISO entre otras.

Secretaria de Gerencia

POLICLINICOS Y BOTICAS YOGO SAC

Agenda diaria.. Manejo de la central telefónica.. Sistema de bancos, pagos de facturas, letras, pedido de chequeras, manejo de cuentas, transferencias.. Estadísticas mensuales de policlínicos.. Apoyo a contabilidad egresos, ingresos y libro contable.. Entre otros.

Teleoperadora de Ventas

TELEMARK

VENTAS de tarifas MOVISTAR. Recepción de llamadas. Atención al cliente. Manejo de programas y gestión. Entre otros.

Secretaria

TRANSPORTES NUÑEZ

Manejo de Agenda Diaria. Recepción de llamadas. Atención al cliente. Guías, Facturas. Estadísticas. Sistema de bancos, pagos de facturas, letras, manejo de cuentas, transferencias.. Entre otros.