Especializada en gestión administrativa, atención al cliente y soporte en diferentes sectores.
Aplicó habilidades de organización en gestión de archivos, inventarios y coordinación de eventos.
Interaccionó con clientes, pacientes y visitantes brindando información clara y soporte efectivo.
Manejó sistemas de control y registros digitales y en papel en diferentes entornos laborales.
Supervisó monitoreo de sistemas de seguridad y supervisó procesos administrativos.
SEGURABG S.A.C.
Labores generales : copiar, escanear, enviar correo y guardar documentos., Recibir a los visitantes y orientarlos hacia el departamento correspondiente., Responder y orientar las llamadas telefónicas entrantes, registrar los mensajes y enviar datos exactos al responsable del área., Conservar y actualizar archivos, registros y bases de datos de manera ordenada., Organización y coordinación de citas, reuniones y eventos, garantizando que se lleven a cabo todos los preparativos requeridos., Administrar el inventario de productos de oficina, hacer pedidos y asegurar que se conserven niveles apropiados de stock., Preservar un ambiente de trabajo limpio y ordenado, incluyendo las áreas compartidas y las salas de reuniones., Asignación de uniformes, útiles, tanto al personal activo como al ingresante., Colaboración en selección y capacitación del personal.
SEGURABG S.A.C.
Supervisión, monitoreo del sistema y dispositivos de seguridad.
ASOCIACIÓN TALLER DE LOS NIÑOS
Brindar atención y orientación a padres de familia sobre el sistema educativo., Realizar los cobros de matrícula, útiles, pensiones y otros en el sistema con la SUNAT., Manejo del sistema SIAGIE., Encargada de manejar la agenda de dirección., Brindar al equipo multidisciplinario los materiales y requerimientos., Orientar al personal nuevo sobre documentación a presentar y exámenes a realizar para su ingreso., Control de asistencia del personal y del manejo de equipos de la institución., Planificar los presupuestos semanales de gastos tanto del servicio educativo como de alimentación y área de limpieza., Brindar información a la UGEL, así como a otras instituciones, mediante los sistemas informáticos establecidos., Resumir la información y ordenarla con el fin de remitir a la oficina contable., Establecer las coordinaciones con la dirección general y la contadora con el fin de elaborar documentos., Procedimientos para facilitar el flujo de dinero de caja chica y otros., Contribuir en la elaboración de presupuestos de compras de equipos y realizar cotizaciones diversas., Verificar que los inventarios se encuentren al día en cada aula y área correspondiente., Verificación de que los ingresos y gastos estén debidamente registrados y justificados., Realización de controles de caja chica y conciliaciones bancarias., Cumplimentación de trámites y gestiones bancarias en persona., Encargada de procedimientos bancarios, cheques, depósitos, entre otras funciones con ejecutiva de cuentas., Gestión, organización y archivo de documentos digitales y en papel., Atención y gestión de las llamadas telefónicas y los correos electrónicos entrantes., Mantenimiento del orden del espacio de trabajo., Resolución de problemas y solución de incidencias., Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
Psicología
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Utilizó Microsoft Office y habilidades básicas de inglés en tareas administrativas.
CLINICA STELLA MARIS
Verificar si el paciente cuenta con HHCC verificando con el número de DNI., Actualizar el registro de la ficha de la HHCC en el sistema y/o crearle una HHCC en caso no lo tenga., Verificar el tipo de paciente y su tipo de póliza y en base a ello definir el procedimiento de atención., En caso de los asegurados verificar previamente la cobertura del paciente en el sistema SITEDS, página web., Vía telefónica según sea el caso., Verificar en caso de los asegurados los deducibles y/o copagos se encuentren correctamente., Emitir la orden de atención y adjuntar los documentos necesarios según sea el caso., Informar y orientar al asegurado la ubicación del consultorio y/o alguna duda que tenga., Realizar la cancelación de todos los servicios que prestamos verificando los datos del paciente y/o ingresando el número de la orden de atención., Archivar las solicitudes de beneficios en el archivador según el número de HHCC., Hacer seguimiento de las solicitudes pendientes a regularizar., Verificar y registrar que los gastos estén correctamente calculados al cobrar una cirugía de día., Entregar la papeleta de salida a los pacientes que han tenido una cirugía ambulatoria., Entregar correctamente la caja a tesorería con todos los documentos sustentatorios como ingresos, egresos, notas de abono, váuchers, depósitos, etc., Realizar el correlativo de los comprobantes de caja, tickets y/o facturas., Cumplir con otras actividades asignadas por el jefe inmediato., Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno., Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo., Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día., Procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito., Atención a clientes y resolución de quejas., Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente., Emisión de comprobantes de pago para los clientes., Atención al cliente de manera amable y profesional., Procesamiento de pagos realizados con distintos medios., Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos., Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja., Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.
SANNA – COA
Verificar si el paciente cuenta con HHCC verificando con el número de DNI., Actualizar el registro de la ficha de la HHCC en el sistema y/o crearle una HHCC en caso no lo tenga., Verificar el tipo de paciente y su tipo de póliza y en base a ello definir el procedimiento de atención., En caso de los asegurados verificar previamente la cobertura del paciente en el sistema SITEDS, página web., Vía telefónica según sea el caso., Verificar en caso de los asegurados los deducibles y/o copagos se encuentren correctamente., Informar y orientar al asegurado la ubicación del consultorio y/o alguna duda que tenga., Realizar la cancelación de todos los servicios que prestamos verificando los datos del paciente., Archivar las solicitudes de beneficios en el archivador según el número de HHCC., Hacer seguimiento de las solicitudes pendientes a regularizar., Verificar y registrar que los gastos estén correctamente calculados al cobrar., Pago de servicios., Atención a clientes y resolución de dudas., Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico., Mantenimiento de la recepción y organización de documentos., Gestión de pagos y facturación., Coordinación de citas y programación de reuniones., Comunicación con otros departamentos y proveedores., Mejora continua de procesos y servicios., Representación profesional de la empresa ante visitantes y proveedores., Atención al cliente de manera presencial y virtual., Cobro a los clientes y generación de los recibos correspondientes., Reserva de citas y coordinación eficaz de la agenda diaria, semanal y mensual.
