Profesional con amplia experiencia en administración de categorías, negociación con proveedores, gestión de inventarios, y atención al cliente interno y externo, con habilidades en análisis de datos y manejo de sistemas de gestión.
Aplicó habilidades de negociación y gestión de categorías en diferentes empresas, asegurando mejores términos y relaciones comerciales.
Desarrolló servicios enfocados en clientes internos y externos, coordinando soluciones y seguimiento en múltiples niveles.
Gestionó inventarios, pedidos y distribución de productos en tiendas y centros de distribución, optimizando recursos.
Realizó análisis de tendencias, ventas y crecimiento, elaborando reportes para toma de decisiones estratégicas.
Mercorica S.A
Servicio al cliente, Servicios al cliente interno y externo., Conocimiento en categorías de Perfumería y Cosméticos, marcas, tendencias, expectativas de los clientes y mercado., Generación y administración de reportes de ventas., Seguimiento ordenes de compra e inventarios en las cadenas, Walmart, Gessa, Megasuper, Automercado., Registro de productos nuevos para las cadenas., Control de facturación., Negociación de servicios y tarifas con proveedores para publicidad, diseños gráficos e impresiones de material POP para los clientes., Coordinación de eventos y capacitación para clientes y personal interno de la compañía., Análisis de datos para toma de decisiones.
Alcance Integral de Costa Rica
Servicio al cliente, Servicios al cliente interno y externo., Recepción de Solicitudes de Servicios técnicos Post Venta., Coordinación de rutas y Seguimiento con talleres de servicios técnicos en todo el país., Registro de solicitudes y facturación de servicios en SAP., Administración de taller técnico interno GRS., Supervisión de personal del taller técnico GRS., Administración de inventarios de repuestos., Administración de presupuesto mensual del departamento., Coordinación de entregas de repuestos a talleres., Negociación de servicios y tarifas con talleres y proveedores de repuestos., Coordinación de cambios de equipos, reparaciones y compras de repuestos.
Distribuidora Universal de Alimentos
Carrera de Administración de negocios con énfasis en mercadeo y ventas
Técnico en administración de empresas
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Utilizó diversos softwares como SAP Business One, MS Excel avanzado, y otros sistemas para control y administración.
Administración de las categorías de Food., Encargada de las compras semanales a proveedores., Negociación con proveedores sobre realización de compras para las temporadas, ofertas, descuentos, liquidaciones, dinámicas comerciales y actividades con los clientes., Administración de presupuestos, forecast, márgenes, tendencias, resultados de ventas y crecimientos., Servicios al cliente interno y externo., Interacción con más de 50 proveedores que mantienen relación comercial con la empresa., Negociaciones y reuniones con proveedores, cliente interno y externo., Control de merma e inventarios y centro de distribución., Apertura de nuevas relaciones comerciales con proveedores con variedad de productos nuevos.
Wal-Mart México y Centroamérica
Administración de las categorías de los departamentos de Librería, Expresión Social y Automotriz., Administración de presupuestos, forecast, márgenes, tendencias, resultados de ventas y crecimientos., Servicios al cliente interno y externo., Interacción con más de 40 proveedores que mantienen relación comercial con la empresa., Negociaciones y reuniones con proveedores, cliente interno y externo., Negociación con proveedores sobre realización de compras para las temporadas, ofertas, descuentos, liquidaciones, dinámicas comerciales y actividades con los clientes., Cumplimiento del plan mensual de ventas, utilidades y crecimiento., Encargada de las compras locales para los departamentos de librería, Expresión Social y automotriz., Desarrollo de productos, evaluación de productos nuevos y posicionamiento., Realización de investigación de mercados, posicionamiento de marcas y competencia., Implementación al 100% de dinámicas comerciales, descuentos y liquidaciones., Realización de análisis gráfico-espaciales de productos en los puntos de ventas., Coordinación con equipo de trabajo interno y proveedores para implementación de temporadas escolar, navidad, descuentos, liquidaciones y actividades de temporada., Manejo de personal supervisión y coordinación con personal interno y externo proveedores., Ejecución de procesos para registros de nuevos productos, creación de ítems, confirmación de costos, colocación de precios, confirmación de las compras realizadas precios y tiempos de entregas de la mercadería., Realización de distribuciones de mercadería de compras importada a los puntos de venta., Control de merma e inventarios en los puntos de venta y centro de distribución., Coordinación con proveedores y personal interno para la organización de bodegas y pasillos en puntos de venta logrando respetar el lay out establecido según las categorías., Apertura de nuevas relaciones comerciales con proveedores con variedad de productos nuevos., Coordinación con proveedores y equipo interno para montaje del lay out en los puntos de venta nuevos., Coordinación con los departamentos de mercadeo, logística y puntos de venta para implementaciones y cambios.
Wal-Mart México y Centroamérica
Ejecución de procesos para registros y confirmación de las compras realizadas para las temporadas a nivel regional, confección de órdenes de compra, creación de ítems, confirmación de cantidades, revisión y confirmación de costos, colocación de precios y tiempos de entregas de la mercadería., Servicio al cliente interno y externo, Atención a proveedores., Análisis de información, tendencias, compras, ventas de las categorías del área a nivel regional (México y Centroamérica)., Consolidación de información, base de datos., Coordinación del equipo de trabajo regional, preparación y presentación de informes periódicos de ventas, tendencias y crecimientos de las categorías administradas por el comprador regional en los países. Estos informes le permitían al comprador regional manejar la información regional de una forma resumida más eficiente., Creación de reporte para el control y seguimiento de las compras importadas de temporada para la región., Ejecución de procesos para realizar los pagos de las compras realizadas a los proveedores., Realización de distribuciones para el envió de la mercadería importada a los puntos de venta., Administración de órdenes de compra e inventarios de las compras importadas para temporadas a nivel regional., Seguimiento y control de inventarios enviados a los centros de distribución y a los puntos de venta a nivel regional.
