Este es mi perfilContactar via CazVidGuillermo
Supervisor y experto en atención al cliente con experiencia en ventas y cobranza
Contacto
Competencias
Efectiva en interactuar con clientes y equipos, facilitando entendimiento y negociación
Capaz de gestionar reprogramaciones y acuerdos con clientes en cobranza y ventas
Supervisó y motivó a equipos de asesores para cumplir metas en Movistar Perú
Hábil en establecer relaciones de confianza con clientes y colaboradores
Analizó datos de cobranza y ventas para tomar decisiones informadas
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en liderazgo, atención al cliente y gestión comercial en telecomunicaciones y servicios. Destaca por habilidades en comunicación, negociación y relaciones interpersonales.
Logros Clave
- Supervisó un equipo de asesores en Movistar Perú logrando alcanzar objetivos de rendimiento
- Amplió el portafolio de servicios en Soluciones 1 a 1 mediante ventas cruzadas y reprogramación de créditos
- Desarrolló habilidades en cobranza y atención al cliente en diversos entornos corporativos
Experiencia
Recepcionista
Desarrollaba como recepcionista del edificio, Control de las personas que ingresaban en dicho lugar
Reponedor
Reponer el área de bebidas que faltaba en el área de ventas y almacenamiento de la mercadería, Agilizar la reposición
Ventas de tarjetas OH!
Otorgar a los clientes de Plaza Vea la tarjeta OH!
Ventas
Ampliación de línea de los clientes que tenían la tarjeta OH!, Indicar a los clientes sobre la ampliación de su línea de crédito
Ventas
Reprogramación de saldo de deuda de los clientes de la tarjeta OH!, Reprogramar el saldo de los clientes que tenían por pagar a 18 cuotas
Ventas
Contactar a los clientes para que completen el trio de movistar con movistar TV
Cobranza
Contactar a clientes para el cobro de facturas del servicio de cable en el cono norte
Cobranza
Contactar a clientes para la cancelación y beneficios sobre su deuda en el banco
Cobranza
Contactar al cliente para la cancelación de su servicio móvil o fija
Cobranza
Cobrar las facturas pendientes de los clientes
Cobranza
Cobrar a clientes con facturas vencidas, Ofrecer fraccionamiento sobre la deuda
Ingresar los fraccionamientos generados por los ejecutivos al aplicativo Visor
Supervisor
Supervisar un grupo de asesores para llegar a nuestros objetivos