Profesional con experiencia en liderazgo, atención al cliente y gestión comercial en telecomunicaciones y servicios. Destaca por habilidades en comunicación, negociación y relaciones interpersonales.
Efectiva en interactuar con clientes y equipos, facilitando entendimiento y negociación
Capaz de gestionar reprogramaciones y acuerdos con clientes en cobranza y ventas
Supervisó y motivó a equipos de asesores para cumplir metas en Movistar Perú
Hábil en establecer relaciones de confianza con clientes y colaboradores
Edificio “Jorge Basadre”
Desarrollaba como recepcionista del edificio, Control de las personas que ingresaban en dicho lugar
SPSA “Vivanda Pardo”
Reponer el área de bebidas que faltaba en el área de ventas y almacenamiento de la mercadería, Agilizar la reposición
“Soluciones 1 a 1”
Otorgar a los clientes de Plaza Vea la tarjeta OH!
“Soluciones 1 a 1”
Ampliación de línea de los clientes que tenían la tarjeta OH!, Indicar a los clientes sobre la ampliación de su línea de crédito
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Analizó datos de cobranza y ventas para tomar decisiones informadas
“Soluciones 1 a 1”
Reprogramación de saldo de deuda de los clientes de la tarjeta OH!, Reprogramar el saldo de los clientes que tenían por pagar a 18 cuotas
“Soluciones 1 a 1”
Contactar a los clientes para que completen el trio de movistar con movistar TV
“Soluciones 1 a 1”
Contactar a clientes para el cobro de facturas del servicio de cable en el cono norte
“Soluciones 1 a 1”
Contactar a clientes para la cancelación y beneficios sobre su deuda en el banco
“ATC Multiservicios”
Contactar al cliente para la cancelación de su servicio móvil o fija
“ATC Multiservicios”
Cobrar las facturas pendientes de los clientes
“Movistar Perú”
Cobrar a clientes con facturas vencidas, Ofrecer fraccionamiento sobre la deuda
BackOffice
Ingresar los fraccionamientos generados por los ejecutivos al aplicativo Visor
Movistar Perú
Supervisar un grupo de asesores para llegar a nuestros objetivos
