Este es mi perfilContactar via CazVidGuillermo
Profesional con experiencia multisegmento en atención al cliente y gestión administrativa
Contacto
Competencias
Habilidad para gestionar solicitudes, reclamos y brindar soporte en diferentes sectores.
Capacidad para sistematizar procesos, registrar información y administrar documentación en organizaciones diversas.
Experiencia en promoción de servicios y atención en ventas, con enfoque en clientes y productos diversos.
Participación en la gestión de registros sanitarios, renovaciones y cumplimiento de normativas en industrias de consumo masivo.
Involucramiento en la recepción de solicitudes de remesas y gestión en entidades bancarias y de cambio.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con trayectoria en servicios consulares, finanzas, ventas y gestión administrativa, con habilidades en atención, gestión de procesos y conocimientos en regulación y marketing digital.
Logros Clave
- Consolidación de base de datos y sistematización de procesos en consulado, mejorando eficiencia en servicios consulares
- Diversificación de responsabilidades en atención y servicios financieros, gestionando desde trámites consulares hasta ventas internacionales
- Implementación de registros y gestión de documentación en entornos regulatorios y de seguridad, asegurando cumplimiento
Experiencia
Asistente de Oficina
Sistematización de procesos para el registro de solicitudes de servicios consulares, y así consolidar la base de datos de usuarios, mediante las herramientas de Google Workspace., Recolección y análisis de información sociodemográfica de los ciudadanos venezolanos residentes en Ecuador, que participan en diversos programas de Gestión Social., Atención en servicios consulares, cartas de soltería, fe de vida, poderes, verificación de licencia de conducir, entrega de pasaportes.
Asesor de Servicio al Cliente
Trámites venta de productos de tecnología; venta y postventa en servicios de telecomunicaciones., Atención y direccionamiento de solicitudes, quejas y reclamos de clientes de manera profesional.
Representante Internacional
Promoción y venta de servicios internacionales de cuentas bancarias, seguros de vida, planificación financiera, inversiones.
Ejecutivo de negocios
Recepción de solicitudes de remesas familiares, estudiantiles y casos especiales ante el Centro Nacional de Comercio Exterior (CENCOEX)., Supervisión de personal y encargado de arqueo de cajas y bóveda.
Analista de Asuntos Regulatorios
Gestión de inscripción y renovación de Registros Sanitarios y Metrología para productos de consumo masivo (productos de higiene como pañales de bebé y adulto, papel higiénico, higiene femenina y de adulto mayor).
Asesor de Negocios
Atención y servicio al cliente., Apertura de cuentas., Recepción y trámite de solicitudes de créditos., Gestión de cobranza.
Representante de Ventas
Atención y servicio al cliente., Apertura de cuentas, entrega de libretas, tarjetas de débito, chequeras., Recepción y trámite de solicitudes de tarjetas de crédito y créditos de consumo, hipotecarios, de vehículo.
Auxiliar Contable
Administración de condominios en edificios residenciales y comerciales., Registro de libros contables., Cálculo de nómina y beneficios de ley.
Aprendiz Bancario
Asistente administrativo del personal de la oficina., Archivo, correspondencia, transcripción de documentos (pagaré, cheques de gerencia, depósitos a plazo fijo, inversiones).