Profesional con experiencia sólida en atención al cliente y soporte técnico en el sector financiero, con habilidades en optimización SEO.
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Aplicó habilidades técnicas para explicar procesos y resolver incidencias relacionadas con pagos.
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Resolví y gestioné reclamos de clientes, asegurando soluciones satisfactorias y cumplimiento de políticas.
TTEC
Assisting customers with money transfers and transactions., Resolving inquiries about transaction statuses or payment issues., Providing information on fees, exchange rates, and transfer limits., Helping customers track and cancel transactions if needed., Guiding customers through verification processes to ensure compliance with security protocols., Addressing complaints and finding solutions to customer problems., Educating customers about Western Union’s services and policies.
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