Este es mi perfilContactar via CazVidguiselle
Asistente Administrativa con experiencia en Atención al Cliente
Contacto
Competencias
Capacidad para organizar y administrar documentos de manera efectiva y eficiente.
Habilidad para resolver problemas y atender consultas de clientes de forma proactiva.
Facilidad para transmitir información de manera clara y efectiva a diferentes audiencias.
Habilidad para identificar y resolver problemas de manera rápida y efectiva.
Capacidad para crear reportes analíticos que reflejan KPIs y métricas clave.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, comprometida con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Lideré la atención al cliente en Portafolio Inmobiliario, mejorando la satisfacción del cliente en un 30%.
- Optimicé la comunicación y logística con proveedores, reduciendo tiempos de respuesta en un 20%.
- Gestioné cuentas por cobrar, logrando una reducción del 15% en discrepancias financieras.
- Implementé un sistema de digitalización que mejoró la eficiencia documental en un 25%.
Experiencia
Apoyo Administrativo y Servicio al cliente
Liderar la atención al cliente y resolver consultas de manera inmediata.. Gestionar cuentas por cobrar, procesar pagos y resolver discrepancias.. Optimizar comunicación y logística con proveedores para continuidad operativa.. Elaborar reportes administrativos para decisiones gerenciales con análisis de datos.. Desarrollar y automatizar reportes operativos para seguir KPIs.. Administrar la documentación técnica del departamento conforme a estándares.. Coordinar procesos internos de soporte entre clientes y el equipo técnico.. Gestionar inventarios y suministros de oficina para asegurar operaciones continuas.