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Gustavo
Ingeniero de Soporte
Contacto
Competencias
Gestiona y mantiene redes de datos y telecomunicaciones en organizaciones diversas.
Proporciona soporte técnico especializado para resolver incidentes y mantener la productividad.
Implementa y supervisa infraestructuras de red y sistemas tecnológicos.
Coordina proyectos y recursos relacionados con infraestructura tecnológica.
Educación
Resumen
Administrador de redes y soporte técnico con 10 años de experiencia en infraestructura tecnológica.
Logros Clave
- Gestión efectiva de redes y sistemas en entornos de alta complejidad
- Responsable de soporte técnico en múltiples organizaciones con enfoque en soluciones eficientes
- Implementación y mantenimiento de infraestructuras de red y telecomunicaciones
Experiencia
Ingeniero de Soporte
Instalación y configuración de equipos de laboratorio: PC, impresoras y periféricos., Soporte técnico a usuarios (remoto y presencial) mediante herramientas como AnyDesk, VNC y TeamViewer., Configuración de cuentas en SQL Server y mantenimiento de servidores locales., Instalación y actualización de software (Windows 10/11, ILabWeb)., Diagnóstico de fallas de interfaz entre analizadores y PC., Configuración de redes: routers, módems, HL7, conexiones a internet., Capacitación a usuarios en instituciones públicas y privadas.
Ingeniero de Soporte
Implementación de soluciones tecnológicas para laboratorios clínicos., Administración de Active Directory y configuración de redes., Mantenimiento preventivo/correctivo de equipos., Soporte en sitio y remoto a través de herramientas como CustomerCare., Manejo de sistemas Pasteur, HeidiSQL y mensajería HL7.
Técnico de Soporte
Instalación y configuración de sistemas CCTV analógicos., Gestión documental y desarrollo de reglamentos internos., Soporte técnico a usuarios, mantenimiento de hardware y correo electrónico.
Técnico de Soporte (Renovación de Equipos)
Migración de equipos a Windows 7., Instalación de software empresarial (SAP, VPN, Lotus)., Configuración de correo y mapeo de red.
Técnico de Soporte (Outsourcing)
Administración de impresoras con Web JetAdmin., Jefe de contrato de impresión para Banco Walmart.
Técnico de Soporte (Temporal)
Instalación de sistemas de alarma y CCTV., Soporte y migración de equipos para nuevas sucursales.
Ingeniero de Campo Correctivo
Mantenimiento y garantía de equipos HP., Soporte técnico a usuarios finales.
Ingeniero de Campo Correctivo
Instalación de sistemas de alarma y CCTV., Soporte remoto y presencial a sucursales nuevas.