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Héctor
Analista de soporte técnico con experiencia en sistemas, redes y servicios TI
Contacto
Competencias
Proporciona asistencia técnica especializada en hardware, software y redes a usuarios y equipos de oficina.
Administra y prioriza reportes de fallos, asegurando resoluciones oportunas y documentación clara.
Configura y mantiene sistemas operativos, aplicaciones y redes en entornos institucionales.
Mantiene infraestructura de redes LAN, WLAN y servidores, garantizando conectividad y seguridad.
Colabora con proveedores y colegas, comunicando información técnica de forma clara y efectiva.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en soporte técnico, configuración de sistemas, gestión de incidencias y colaboración en proyectos tecnológicos. Destacado por resolución efectiva de problemas y trabajo en equipo.
Logros Clave
- Realizó la instalación y configuración de sistemas y aplicaciones, mejorando la eficiencia operativa.
- Gestión de incidencias, priorizándolas y resolviéndolas de manera efectiva en un entorno de soporte técnico.
- Colaboró en la implementación de nuevas tecnologías y mantenimientos programados, garantizando la continuidad del servicio.
Experiencia
Analista de mesa de servicio n2
Realizar la instalación y configuración de sistemas informáticos, aplicaciones de negocio y sistemas operativos., Ofrecer asistencia directa a los usuarios en las sedes regionales y centros de formación, resolviendo problemas de hardware, software y redes de telecomunicaciones., Registrar,...