Héctor Fabio Estrada Ortegón
Analista de soporte técnico con experiencia en sistemas, redes y servicios TI
- Realizó la instalación y configuración de sistemas y aplicaciones, mejorando la eficiencia operativa.
- Gestión de incidencias, priorizándolas y resolviéndolas de manera efectiva en un entorno de soporte técnico.
- Colaboró en la implementación de nuevas tecnologías y mantenimientos programados, garantizando la continuidad del servicio.
Soporte técnico
Avanzado
Proporciona asistencia técnica especializada en hardware, software y redes a usuarios y equipos de oficina.
Gestión de incidencias
Intermedio
Administra y prioriza reportes de fallos, asegurando resoluciones oportunas y documentación clara.
Instalación y configuración de sistemas
Avanzado
Configura y mantiene sistemas operativos, aplicaciones y redes en entornos institucionales.
Administración de redes y sistemas
Intermedio
Mantiene infraestructura de redes LAN, WLAN y servidores, garantizando conectividad y seguridad.
Trabajo en equipo y comunicación
Avanzado
Colabora con proveedores y colegas, comunicando información técnica de forma clara y efectiva.
Idiomas
Inglés
B1
22/04/2024 - 31/12/2025
Analista de mesa de servicio n2
Servicio nacional de aprendizaje sena
Realizar la instalación y configuración de sistemas informáticos, aplicaciones de negocio y sistemas operativos., Ofrecer asistencia directa a los usuarios en las sedes regionales y centros de formación, resolviendo problemas de hardware, software y redes de telecomunicaciones., Registrar,...
Fundación de educación superior san josé - fessanjose -- sede bogotá
Ingeniera De Sistemas
Completed 2025
Servicio nacional de aprendizaje sena
Tecnólogo En Administración De Redes De Computadores
Completed 2012
¡La Personalidad es Todo!
Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.
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