HEIDY cuenta con experiencia en atención al cliente, gestión documental y administración, destacándose por su organización, eficiencia y habilidades comunicativas en entornos dinámicos.
Habilidad para gestionar consultas, reclamos y brindar soluciones efectivas a los clientes en diversos contextos.
Capacidad para organizar, clasificar y distribuir documentos y comunicaciones oficiales de manera eficiente.
Experiencia en actualización, registro y manejo de información del personal para mejorar procesos internos.
Efectiva comunicación verbal y escucha activa para atender llamadas, agendar citas y resolver inquietudes.
HEIMCORE S.A.S (Proyecto Superintendencia de Transporte)
Gestión Documental: Ejecuté procedimientos de recepción, distribución, clasificación y asignación de comunicaciones oficiales de la entidad.
WATER QUALITY ASSOCIATION GEORGIA
Atención en llamadas telefónicas, portafolios, seguros, agendamiento, digitación de citas y autorizaciones para entrega de programa.. Llenando formularios de inscripción.. Verificación de datos
SCHEDULE MAKER HACIENDO CITAS.COM
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Facturación de Servicios de Salud
Técnico Auxiliar administrativo
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Capacidad para gestionar múltiples tareas administrativas, optimizando tiempos y recursos.
EL PUNTO DEL ASEO
Realizaba varias funciones administrativas como la actualización de datos de los trabajadores de la empresa registro y almacenamiento de información; fotocopiado; archivado; tratamiento de textos; atención telefónica, Manejo de correos.. También ayudaba en todo lo de recursos humanos.. Reclutamiento de personal. Aplicación de pruebas psicotécnicas. Entrevista, validación de referencias, verificación de todos los documentos del aspirante para ingresar a laborar.. Ayudaba en llenar y validar que todos los trabajadores estén afiliados caja de compensación y eps.. Brindaba capacitaciones en las instalaciones de trabajo.
SERVIOLA S.A
(estaba en el área de reclamos atender las llamadas de los cliente quien reclamaban por sus facturas, realizar los ajustes correspondientes a cada factura ,enviar al correo del cliente, tomar las solicitudes de los servicios sobre las líneas ETB.
