Administrador Punto de Venta
Experiencia demostrada en Comunicación y persuasión.
Experiencia demostrada en Formación y capacitación.
Experiencia demostrada en Gestión de personal.
Experiencia demostrada en Coaching.
Experiencia demostrada en Administración.
Administrador Punto de Venta buscando nuevas oportunidades
Planificar y organizar procesos internos.. Dirección equipo de trabajo.. Elaborar requisiciones de mercancía.. Realizar inventarios.. Gestionar informes de ingresos y egresos, ventas, inventarios y compras.. Realizar eventos de impulso, gestionar publicad por canales digitales.. Manejo de caja.. Pago a proveedores y personal.. Elaboración de presupuestos.. Atención a cliente, resolver PQR.. Seguimiento y elaboración de indicadores Kpi’s.. Elaborar turnos.. Seguimiento a las BPM.
Planificar y organizar procesos internos.. Dirección equipo de trabajo.. Elaborar requisiciones de mercancía.. Realizar inventarios.. Gestionar informes de ingresos y egresos, ventas, inventarios, compras y cartera.. Realizar eventos de impulso, gestionar publicad por canales digitales.. Manejo de caja.. Pago a proveedores y personal.. Elaboración de presupuestos.. Atención a cliente, resolver PQR.. Seguimiento y elaboración de indicadores Kpi’s.. Elaborar turnos.. Seguimiento a las BPM.
Planificar y organizar procesos internos.. Dirección equipo de trabajo.. Elaborar requisiciones de mercancía.. Realizar inventarios.. Gestionar informes de ingresos y egresos, ventas, inventarios, compras y cartera.. Realizar eventos de impulso, gestionar publicad por canales digitales.. Manejo de caja.. Pago a proveedores y personal.. Elaboración de presupuestos.. Atención a cliente, resolver PQR.. Seguimiento y elaboración de indicadores Kpi’s.. Elaborar turnos.. Seguimiento a las BPM.. Manejo de dinero.
Coordinar y supervisar la operación diaria del local.. Responsable por el correcto funcionamiento del punto respecto a aspectos logísticos, administrativos, locativos, calidad del servicio.. Realizar compras e inventarios.. Controlar los costos e identificar gastos.. Efectuar pago a proveedores y nómina.. Responder de forma efectiva las solicitudes de clientes, proveedores y personal.. Solución de PQR.. Atención al cliente.. Realizar informes de ingresos, gastos y costos (Kpi’s).. Elaboración estadística de los resultados de los indicadores de presupuestos.. Evaluar la calidad de los productos según los estándares de PBM.. Contratar personal.. Asignar áreas de trabajo.. Elaboración de turnos.. Formar al personal sobre prácticas de servicio.. Manejo de caja.
Supervisión, control, evaluación, seguimiento y direccionamiento de grupo de trabajo, motivación y sensibilización para el cumplimiento de metas de ventas en productos farmacéuticos, salud y estéticos.. Seguimiento de la productividad de asesores.. Seguimiento a estrategias de ventas y diseño de las mismas.. Monitoreo de llamadas.. Elaboración de turnos.. Formación y entrenamiento de personal.. Realizar y evaluar indicadores de productividad y gestión.. Control de costos y presupuesto asignado.. Elaboración de Kpi’s en TMO, CSAT, NPS, NLB y otros.
Retención de clientes en planes pos pago y prepago España.. Fidelización y retención en línea telefónica.. Elaboración y registro de informes de beneficios a clientes.
Coordinar, controlar, evaluar las tareas y funciones de supervisores y equipo de trabajo.. Evaluar la eficacia de las estrategias para realizar ajustes de mejoramiento en la operación.. Entrenamiento, capacitación y retroalimentación de información.. Control, supervisión y seguimiento de la productividad de supervisores y asesores.. Seguimiento a estrategias de ventas y diseño de las mismas.. Diseño de las actividades laborales.. Planificar la estrategia operacional y programa de trabajo.. Implementación nueva campaña inbound.. Control de recursos físicos, financieros en ingresos y egresos.. Realizar y entregar informes de indicadores de servicio, venta y gestión de la operación.. Organizar reuniones con clientes.. Selección de Personal.. Coaching.
Asesoría y venta de artículos para belleza, hogar, tratamientos de adelgazamiento, salud, máquinas de ejercicio, electrodomésticos, cacharrería, productos varios.. Devoluciones, reclamos, actualización de datos, etc.. Venta del portafolio de servicios de Aseguradora Alico contra accidentes, enfermedad y otros.. Jefe de Sala, encargado de formación en plan canguro.. Servicio y direccionamiento al cliente.
Asesoría y venta de planes Pos pago masivo, 3.5 G y Corporativos a empresas de la sabana de Bogotá y Cundinamarca.. Servicio y direccionamiento al cliente.. Consecución de Eventos en empresas de Bogotá y alrededores.
Líder de grupo de trabajo para cumplimiento de metas de retención.. Creación e Implementación de estrategias para retención y fidelización.. Cambio de planes prepago a pos pago.. Fidelización y retención para pymes en línea telefónica.. Elaboración y registro de informes de Beneficios a clientes.. Entrenar y capacitar equipos de trabajo.. Entrega de informes de indicadores de operación.. Gestionar bases de datos.
Líder de grupo comercial desarrollando las actividades para planear, detectar, cerrar y mantener oportunidades de negocios que impliquen ventas de soluciones integrales de telecomunicaciones, Valor Agregado, de acuerdo con las políticas y el plan comercial aprobado por el Gerente de ventas.. Líder apoyando los objetivos y misión del área de ventas a través de la planeación, control, ejecución, evaluación y seguimiento de las responsabilidades asignadas.. Diseñar estrategias y acciones orientadas a mantener una buena relación con el cliente.. Evaluar personal.. Contratación de personal.. Informe periódico de indicadores de ventas y gestión.. Formación de personal.. Coaching.
Asesoría y venta de soluciones logísticas a distintos sectores empresariales de Bogotá y alrededores.. Posicionamiento en el mercado del portafolio de servicios de Movistar e Instrack, como son planes de datos, telefonía móvil, seguimiento GPS, GPRS, telemetrías y aplicaciones verticales.. Retención y Fidelización.
Negociación, asesoramiento y venta de soluciones empresariales (corporativos) Movistar a distintos sectores empresariales de Bogotá y alrededores.. Posicionamiento en el mercado del portafolio de servicios de Movistar, como son planes de datos, telefonía móvil, GPS y seguimiento con GPRS.. Capacitación de producto a nuevos ejecutivos.. Servicio al cliente, reposición y renovaciones de equipos.. Reporte de ventas y seguimiento de clientes.
Supervisión, control, evaluación, seguimiento y direccionamiento de grupo de trabajo, motivación y sensibilización para el cumplimiento de metas de ventas y retención en telefonía móvil.. Seguimiento a estrategias de ventas.. Monitoreo de llamadas.. Elaboración de turnos.. Formación y entrenamiento de personal.. Realizar y evaluar indicadores de productividad y gestión.. Control de costos y presupuesto asignado.. Elaboración de Kpi’s en TMO, CSAT, NPS, NLB y otros.
Supervisor de área con capacidad de organizar, ejecutar y controlar las actividades de almacenamiento y control de las mercancías de la empresa, asegurando el registro de cada una de las transacciones realizadas de acuerdo a los requerimientos corporativos y tiempos requeridos.. Realizar toma de inventarios periódicas de las existencias físicas y realizar los reportes de justificación necesarios para sustentar los resultados.. Evaluar, elaborar indicadores de gestión.. Encargado de almacén y área de no alimentar.. Encargado del Visual Merchandising de tiendas.. Elaborar turnos de trabajo.. Asignar áreas de trabajo.. Manejo de áreas de gama marrón, gama blanca, ofimáticos y pequeño aparato.. Manejo merma.. Capacitar personal.. Atención al cliente, solución de PQR.
Comercial.. Venta y distribución de computadores, accesorios, periféricos equipos de comunicación.. Instalación de cabinas telefónicas e Internet.. Consecución clientes nuevos.
Representación Comercial.. Venta y distribución de productos agrícolas a almacenes de cadena, coorabastos, mini mercados y otros en Cundinamarca.. Compra y venta de insumos.. Cobro y manejo de cartera.. Pago a proveedores.. Manejo de bodega.. Gestionar el inventario.. Elaborar turnos de trabajo.. Reportar indicadores de gestión de ventas y producción.. Administración y selección de personal.. Acompañamiento y seguimiento de los movimientos de la cooperativa.. Generar nuevas oportunidades de negocio.. Manejo de dinero.. Atención al cliente.