Profesional con experiencia en coordinación de operaciones, enfocado en cobros y recuperación de cuentas en sectores de mora, con habilidades en análisis de datos y comunicación efectiva.
Planifiqué y gestioné campañas de recuperación en sectores de mora, mejorando procesos y resultados.
Utilicé Microsoft Excel para crear bases de datos, tablas dinámicas y macros para el seguimiento de cobranza.
Me comuniqué eficazmente con clientes y equipos internos para gestionar acuerdos y resolver casos especiales.
Implementé estrategias para incrementar la eficiencia en cobranzas y manejo de casos en mora.
Componentes El Orbe
Como Coordinador de Operaciones en el área de Cobranzas, gestioné con éxito los segmentos de Mora 16-30 y Mora 60-120, optimizando los acuerdos de pago y manejando escalamientos de casos especiales., Implementé estrategias que mejoraron la recuperación de cuentas en mora, aumentando la eficiencia en el proceso de cobranzas y contribuyendo a la reducción de la cartera vencida.
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