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imane
Réceptionniste / Agente d’accueil
Contact
Competencies
Demonstrated experience with Accueil et conseil client.
Demonstrated experience with Sens du service et satisfaction clientèle.
Demonstrated experience with Écoute et identification des besoins.
Demonstrated experience with Communication professionnelle.
Demonstrated experience with Gestion des demandes et réclamations.
Education
Languages
Summary
Réceptionniste / Agente d’accueil open to new opportunities
Experience
Réceptionniste / Agente d’accueil
Accueillir, informer et orienter les clients de manière professionnelle et chaleureuse.. Identifier les besoins des clients et apporter des réponses adaptées à leurs demandes.. Gérer les inscriptions, les rendez-vous et les différentes demandes des clients.. Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les informations aux personnes concernées.. Assurer un suivi attentif des demandes afin de garantir une expérience client satisfaisante.. Contribuer à l’organisation quotidienne et au bon fonctionnement de l’espace d’accueil.. Maintenir un environnement accueillant, organisé et professionnel.
Réceptionniste / Agente d’accueil
Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.. Répondre aux demandes d’information en présentiel et par téléphone.. Assurer la gestion des réservations et le suivi des demandes.. Gérer et organiser les dossiers et documents administratifs.. Écouter attentivement les besoins des visiteurs et fournir les informations appropriées.. Veiller au maintien d’un espace d’accueil organisé et agréable.. Faire preuve de patience, de disponibilité et d’adaptabilité face aux différents profils de visiteurs.