Ingrid Tatiana Zamora Tuisaba
Profesional en atención al cliente con experiencia en gestión documental y soporte técnico
- Gestioné activaciones y verificaciones en seguros, asegurando precisión en datos para procesos administrativos.
- Brindé atención al cliente vía chat y telefónica, mejorando la experiencia del usuario con asesoramiento y resolución de dudas.
- Realicé encuestas de satisfacción, aportando información valiosa para la mejora de servicios en seguros y atención.
Atención al cliente
Avanzado
Experiencia en atención vía chat, telefónica y presencial, atendiendo diversas consultas y resolviendo inquietudes.
Gestión documental
Intermedio
Reconocimiento en la recepción, validación y organización de documentación para procesos administrativos y de indemnización.
Soporte técnico
Intermedio
Capacidad para brindar apoyo en plataformas digitales y aplicaciones, asistiendo a usuarios en dificultades técnicas.
Encuestadora
Intermedio
Habilidad en diseño y ejecución de encuestas para medir la satisfacción del cliente y mejorar servicios empresariales.
Comunicación efectiva
Avanzado
Capacidad de transmitir información clara y precisa a clientes y equipos para facilitar procesos.
Mesa de control
OUTSOURCING BICSAS
Activación y verificación de datos de los seguros que la entidad maneja.
2019-01-14 - 2021-03-01
Asesora de servicios
TELEPERFORMANCE
Atención al cliente vía chat y asesoramiento de la app Uber.
Encuestadora SAC
INTELCIA
Generar encuestas de satisfacción a los clientes sobre su seguro automovilístico.
Representante de servicio al cliente
KONECTA
Asesoría a aprendices y a empresarios con relación a convocatorias educativas, y restablecimiento de contraseñas del portal Sena Sofía plus.
Agente SAC
OUTSOURCING BICSAS
Gestión documental campaña UARIV (UNIDAD DE VÍCTIMAS), recepción y validación de documentación para avanzar en la indemnización de cada víctima, revisión de bases con priorización y resolución de inquietudes de las víctimas.
Agente phone
CONCENTRIX
Soporte chat y telefónico a los delivery de la app DIDIFOOD de México, seguimiento de órdenes, acompañamiento en viajes y accidentes.
¡El Aprendizaje Nunca Se Detiene!
La educación, certificaciones y cursos muestran compromiso con el crecimiento. Desde títulos formales hasta aprendizaje en línea – cada paso adelante cuenta e impresiona.
Ir a CazVid¡La Personalidad es Todo!
Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.
Ir a CazVidTe Esperan Coincidencias Perfectas
Los perfiles completos desbloquean conexiones increíbles con profesionales similares y oportunidades laborales perfectas
Trabajos de Ensueño Cargando
Los perfiles ricos obtienen coincidencias laborales personalizadas que se alinean con habilidades, experiencia y objetivos profesionales