IRIS

Experiencia demostrada en Manejo de Microsoft Office avanzado.

Experiencia demostrada en Nivel básico del inglés oral y escrito.

Experiencia demostrada en Manejo del programa contable PEACHTREE.

Experiencia demostrada en Manejo del programa contable SAP.

Apertura y cierre de cajas.. Realización de transacciones diarias (ventas, devoluciones y cambios).. Responder dudas y consultas de los clientes.. Capacitar a nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.

Gestionar y monitorear las carteras de clientes de la sucursal de Santiago.. Implementar estrategias de cobranza, analizar riesgos crediticios y negociar acuerdos de pago.. Tramitar devoluciones de prima a los clientes.. Análisis completos de la morosidad de la sucursal.

Atender a clientes y corredores por cualquier tema (Cobros, venta o reclamo).. Evaluar y mejorar la experiencia del cliente y corredores en todos los puntos de contacto.. Identificar los puntos fuertes y débiles en la experiencia del cliente y corredores, desde la interacción inicial hasta la resolución de problemas y el seguimiento.. Canalizar y gestionar de manera efectiva las quejas y sugerencias de los clientes, investigando las causas y proponiendo soluciones.. Recopilar, analizar e interpretar datos sobre el comportamiento del cliente, quejas, sugerencias, y otros indicadores de satisfacción.. Reconocer patrones en los datos para identificar áreas de mejora y oportunidades de innovación en el servicio.. Desarrollar e implementar mejoras en los procesos, procedimientos, o herramientas para optimizar la experiencia de los clientes y corredores.. Trabajar en colaboración con otros equipos (operaciones, ventas, siniestros, recaudo) para implementar mejoras en la experiencia de los clientes y corredores.. Gestionar la relación con el cliente en la base de datos (CRM).

Enviar mensualmente las planillas en el SIPE.. Control de cuentas por pagar a proveedores y fijos.. Control de pagos de impuestos a ANIP y otras.. Confección de Cheques.. Organizar estados de cuentas bancarios.. Confección de planillas quincenales y mensuales de colaboradores.. Revisión y control de las cuentas bancarias.

Digitalizar las ventas diarias. Arquear y recibir el dinero de las ventas del día.. Confeccionar cuadro de pedidos diario de los vendedores para control.. Informe diario, semanal y resumen mensual a la gerencia de las ventas registradas en el sistema.

Hacer los inventarios periódicamente a las rutas.. Recibir a los proveedores, y revisar que la mercancía este completa y en buen estado.. Revisar la salida de la mercancía de bodega a los camiones.. Supervisar e alimentar el inventario físico en el sistema.. Recibir las devoluciones de los vendedores.. Digitalizar las órdenes de compras y las facturas de compra.. Verificar costo de la mercancía al momento de darle entrada al sistema.. Encargado de entregar las devoluciones de mercancía a los proveedores.. Informe semanal y mensual de las ordenes de compras registradas en el sistema.. Informe semanal y mensual de los Ítems del inventario a la gerencia de los costos vs ventas con sus márgenes de utilidad.

Hacer conciliación bancaria cada semana para actualizarla y mensual para registro.. Listado y control de pagos fijos (luz, agua, teléfono, etc.).. Revisar pagos de préstamos bancarios en la conciliación.. Revisar Banca en línea.. Encargada de todos los archivos.. Confeccionar cuadro de planilla de pagos quincenales a empleados.. Hacer comprobantes de ajustes de asientos.. Control y revisión de pagos a proveedores.. Control y revisión de cobros a clientes.. Informes mensuales de anomalías encontradas y corregidas.. Verificar los créditos de clientes y si coinciden saldos.. Revisar el volumen de ventas para el pago de cuotas.. Seguimiento del personal en general en sus funciones.. Reportes de ventas semanales por ruta y evaluación.. Reportes de clientes y evaluación de atención.. Revisar los estados de cuentas de clientes, seguimiento de cobros.. Notificar cargos adicionales por mora en los pagos 2%.. Informe semanal y mensual a los accionistas del resumen de las operaciones del negocio.