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Profesional en Atención al Cliente con amplia experiencia en comercio minorista y call centers
Contacto
Competencias
Ofreció atención cordial y eficaz, resolviendo dudas y gestiones relacionadas con productos y servicios.
Se comunicó claramente con clientes y colegas, transmitiendo información precisa y gestionando requerimientos.
Colaboró con el equipo para mantener ambientes de trabajo ordenados y atender las necesidades del cliente.
Identificó oportunidades para mejorar la atención y eficiencia en las operaciones.
Educacion
Resumen
Profesional dedicado a brindar atención eficiente, gestionar consultas y mantener ambientes de trabajo ordenados con habilidades en comunicación y trabajo en equipo.
Logros Clave
- Brindó atención personalizada y eficiente en productos de moda, aumentando la satisfacción del cliente.
- Gestionó consultas y requerimientos en call center, resolviendo problemas y escalando casos cuando fue necesario.
- Mantuvo el orden y limpieza en el área de ventas, creando un ambiente agradable y facilitando la experiencia de compra.
Experiencia
Brindar un servicio amable y eficiente a los clientes, responder a sus preguntas y ayudarlos a encontrar productos., Informar a los clientes sobre las características de los productos, ofreciendo recomendaciones basadas en sus necesidades y preferencias., Supervisar y mantener los niveles de stock, realizar pedidos de reposición y asegurar que los productos estén bien exhibidos., Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficaz y profesional, gestionando devoluciones y cambios según las políticas de la empresa., Mantener el área de ventas limpia y ordenada, asegurando un ambiente agradable para los clientes.
Brindar atención telefónica a los clientes atendiendo consultas y requerimientos acerca de los diferentes servicios que se brindan en la operación a la cual pertenezca., Recibir, escuchar, atender y gestionar con oportunidad todos los requerimientos de los clientes que se comunican., Realizar los escalamientos en caso de ser requerido., Realizar labores de backoffice para las operaciones que se requieran, manejo de chat, etc.