ivana

Experiencia demostrada en Microsoft Excel.

Experiencia demostrada en Microsoft Word.

Experiencia demostrada en Microsoft PowerPoint.

Experiencia demostrada en CRM.

Experiencia demostrada en Microsoft Outlook.

Coordiné el seguimiento diario de transportistas para garantizar el cumplimiento de los cronogramas de entrega.. Mantuve comunicación permanente con clientes sobre el estado de sus cargas, brindando seguimiento oportuno y atención a incidencias.. Supervisé el control documental de despachos, entregas y transporte de mercancías.. Elaboré reportes operativos de carguío y descarguío para apoyar la toma de decisiones.. Realicé conciliaciones documentales asegurando la consistencia de la información operativa.

Brindé apoyo administrativo en el seguimiento de operaciones comerciales y procesos internos.. Gestioné documentación contractual verificando el cumplimiento de requisitos establecidos.. Apoyé el control de arqueos de caja y conciliaciones administrativas.. Coordiné la atención de clientes internos y externos, facilitando la comunicación entre distintas áreas.. Colaboré en la planificación y organización de actividades comerciales del área de ventas.

Coordiné actividades académicas y de integración estudiantil.. Organicé eventos institucionales fortaleciendo la participación de estudiantes y docentes.. Brindé orientación y atención continua a estudiantes durante diferentes actividades universitarias.. Apoyé la logística y coordinación operativa de eventos institucionales.

Apoyo en procesos administrativos y comerciales del área de ventas.. Manejo y organización de documentación física y digital.. Verificación de documentación para pagos y operaciones logísticas.. Atención y soporte a clientes internos y externos.

Atención directa a clientes durante el proceso de migración bancaria.. Explicación de beneficios y servicios financieros.. Gestión de relaciones con clientes, garantizando una experiencia positiva.