Ivania - Asesor de servicio al cliente con más de 10 años de experiencia en atención y gestión

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Gestión de relaciones interpersonales y cumplimiento de metas en el sector de atención al cliente

Manejo de personal y resolución de conflictos en entornos de atención al cliente

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Summary

Asesora de servicio al cliente con más de 10 años de experiencia, enfocada en alcanzar la excelencia y satisfacer necesidades del cliente.

Capacidades en uso de SAP, CRM y Office para optimizar procesos y garantizar respuestas efectivas

Gestión del clienteExperto

Proporciona atención y soporte con un alto nivel de servicio en atención al cliente.

Manejo de conflictosAvanzado

Resuelve conflictos de manera asertiva, garantizando soluciones satisfactorias.

Comunicación interpersonalExperto

Mantiene excelentes relaciones mediante habilidades empáticas y asertivas.

Manejo de sistemas CRM y SAPIntermedio

Utiliza sistemas para gestionar información y procesos relacionados con atención al cliente.