Este es mi perfilContactar via CazVidIvanna
Especialista en atención al cliente y marketing digital con 10 años de experiencia
Contacto
Competencias
Responsable de gestionar la satisfacción del cliente y la resolución de problemas en diversas instituciones.
Diseñó y coordinó campañas digitales en redes sociales y sitios web para aumentar la visibilidad de instituciones educativas.
Realizó campañas publicitarias, desarrolló manuales de identidad y creó contenidos para redes sociales y materiales institucionales.
Gestionó proyectos desde la conceptualización hasta la entrega, asegurando la coherencia en la comunicación visual y de marca.
Participó en ferias y campañas promocionales, logrando captar clientes potenciales y cerrar ventas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con más de 10 años en atención al cliente, marketing digital y diseño gráfico. Amplia experiencia en gestión de proyectos, campañas de marketing y ventas en entornos educativos y comerciales.
Logros Clave
- Lideró campañas de marketing digital que aumentaron la visibilidad institucional.
- Implementó un Sistema de Control de Inventarios en laboratorio, mejorando la organización.
- Gestionó la atención al cliente y ventas en ferias, logrando cerrar múltiples acuerdos comerciales.
Experiencia
Responsable de Atención al cliente y coordinadora de marketing
Dirección de atención al cliente, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente y resolución efectiva de problemas., Coordinación de estrategias de marketing para aumentar la visibilidad de la marca., Desarrollo e implementación de campañas de marketing digital, incluyendo redes sociales, sitio web y publicidad en línea., Participé activamente en eventos de promoción y ferias, donde presenté los servicios y características únicas de la institución a posibles clientes., Colaboré con diversos departamentos para garantizar la coherencia de la marca en todas las comunicaciones internas y externas.
Encargada del Diseño Gráfico
Realización de campañas publicitarias, diseños de marca, letreros y artes para redes sociales., Ejecución de un plan de Identidad de marca para el Instituto INFOCAL y sus diferentes carreras, cursos y áreas administrativas a través de un Manual de Identidad Corporativa.
Práctica Profesional
Ejecución de un sistema de Control de Inventarios, Diseño de Marca, estrategias de promoción y PITCH de la organización.
Atención al cliente
Atención al cliente en la realización de diseños acorde a las pautas del consumidor y la recepción de pedidos., Gestión de proyectos desde la concepción hasta la entrega, asegurando la calidad y la coherencia del diseño en todo momento., Colaboré estrechamente con clientes para comprender sus necesidades y traducirlas en soluciones creativas y efectivas.
Asesora Comercial
Presentación y comercialización de productos originales e importados interactuando con clientes, cerrando ventas, adquiriendo habilidades claves en marketing y ventas., Responsable de ventas e inscripciones a los diferentes programas y cursos ofrecidos por el colegio a estudiantes, familia y externos., Participación de ferias expositivas, atención a clientes potenciales, uso de llamadas telefónicas y redes para el contacto con el cliente, implementación de campañas publicitarias y registro de ventas por plataforma.