Ixell - Ingeniera en Telemática con experiencia en soporte técnico y redes

Nueva Guinea, South Caribbean Coast, Nicaraguaes

Implementó reestructuración de redes en prácticas, mejorando la eficiencia del sistema.

Certificó puntos de red y realizó mantenimiento preventivo, garantizando la operatividad continua.

Published on CazVid

Summary

Reciente graduada en Ingeniería en Telemática con experiencia en soporte técnico, redes y atención al cliente. Destaca por su adaptabilidad, liderazgo y habilidades técnicas para resolver problemas y mejorar sistemas.

Key Achievements

Atendió a clientes y resolvió problemas técnicos en CYBERMANIA, mejorando la satisfacción del cliente.
Elaboró reportes técnicos detallados que facilitaron decisiones estratégicas en proyectos de red.
Diseñó planos de redes y realizó soporte remoto, optimizando recursos y tiempos de respuesta.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Habilidad para resolver dudas y mejorar la experiencia del cliente en entornos de atención.

Redes y TelecomunicacionesIntermedio

Capacidad para instalar, documentar y mantener sistemas de red y cámaras de seguridad.

Mantenimiento técnicoIntermedio

Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de red y computadoras.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidad para transmitir información técnica de manera clara y precisa.

Trabajo en equipoAvanzado

Experience

Dependiente de tienda

CYBERMANIA

2020 - 2024

Atención al Cliente. Caja

PRACTICAS PROFESIONALES

UNAN-MANAGUA

Instalación de cámaras. Documentación de topologías de red. Elaboración de reportes técnicos. Certificación de puntos de red. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de red. Reestructuración de puntos finales de red para usuarios. Organización y etiquetado de cableado estructurado