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Secretaria Administrativa
Contacto
Competencias
Aplicó técnicas analíticas para interpretar grandes volúmenes de datos financieros y de bienestar.
Participó en la planificación y ejecución de proyectos relacionados con análisis e investigación.
Comunicación efectiva de hallazgos y recomendaciones en entornos multidisciplinarios.
Colaboró con diferentes departamentos para lograr objetivos conjuntos en análisis y bienestar.
Educación
Resumen
Analista con 10 años de experiencia en análisis financiero y bienestar, con habilidades en gestión de proyectos y comunicación. Con un enfoque en resultados estratégicos y colaboración efectiva.
Logros Clave
- Lideró proyectos de análisis financiero con impacto en decisiones estratégicas
- Desarrolló habilidades en diversas áreas incluyendo análisis de datos y bienestar
- Incrementó responsabilidades en la gestión de proyectos y coordinación de equipos
Experiencia
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Redactar, archivar y organizar contratos y documentos administrativos con precisión y confidencialidad., Preparar informes administrativos y financieros para apoyar la toma de decisiones.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Gestionar agendas, citas y reuniones de agentes o gerentes inmobiliarios., Redactar, archivar y organizar contratos de alquiler, compraventa, promesas de venta, etc., Preparar informes administrativos, y reportes de seguimiento de propiedades., Coordinar y actualizar bases de datos de propiedades y clientes., Preparar expedientes de propiedades para mostrar a clientes., Apoyar en la revisión de documentación legal de compraventas o alquileres., Asistir en procesos contratos, entrega de llaves y pagos iniciales., Coordinar con abogados, notarios o instituciones financieras.
SOPORTE DE CRÉDITOS
Recibir, verificar y archivar solicitudes de crédito y sus documentos de respaldo (DUI, NIT, constancias, colillas de pago, etc.)., Revisar que los expedientes están completos y cumplan con los requisitos., Escanear, cargar y organizar documentos en los sistemas internos., Brindar información básica sobre requisitos de crédito, tasas, plazos, etc., Dar seguimiento a solicitudes en proceso (estado de aprobación, pendientes)., Coordinar con clientes la entrega de documentos faltantes., Asistir a los ejecutivos en la atención post-desembolso.
AUXILIAR DE VENTAS EVENTUAL
Brindar una atención personalizada y elegante según los estándares de la marca Dior., Asesorar al cliente en la elección de productos (moda, cosméticos, perfumes, accesorios)., Identificar necesidades del cliente para ofrecer productos adecuados y exclusivos., Fomentar la legalización del cliente a través de un trato cercano y profesional., Apoyar en la facturación o cobro si es requerido., Manejar inventario, colocación de productos y etiquetado., Realizar arqueos de caja o corte de ventas (según el rol asignado)., Cargar datos de clientes en sistemas de CRM (Customer Relationship Management).
Agente de atención al cliente Remoto
Atención a consultas de clientes: Responder preguntas sobre productos, envíos, devoluciones, formas de pago, garantías, etc., Brindar información clara sobre políticas de la plataforma., Resolución de problemas: Ayudar cuando un pedido no llega, llega dañado o no es como se describía., Intermediar entre el cliente y el vendedor (especialmente en plataformas como AliExpress y Alibaba, donde hay múltiples vendedores)., Gestión de devoluciones y reembolsos: Explicar los pasos para solicitar una devolución o reembolso., Procesar o verificar solicitudes según las políticas de la plataforma., Soporte técnico: Ayudar con problemas en la app o sitio web (como fallas al pagar, errores en el carrito, etc.)., Seguimiento de casos: Hacer seguimiento a casos abiertos o disputas hasta su resolución final., Atención multicanal: Atender por chat en vivo, correo electrónico, teléfono o redes sociales (dependiendo de la empresa).