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Javier
Learning Development Specialist Bilingual
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Innovación.
Experiencia demostrada en Creatividad.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Educacion
Idiomas
Resumen
Learning Development Specialist Bilingual buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Gerente de Formación y Desarrollo
Diseñar y ejecutar programas de formación para más de 2,000 colaboradores.. Gestionar capacitación presencial y digital, certificaciones, proveedores y alianzas externas.. Medir resultados mediante KPIs, participación, horas-hombre y cumplimiento.. Liderar iniciativas de desarrollo de talento, liderazgo y reconocimiento.. Integrar IA, herramientas digitales y nuevas metodologías de aprendizaje.. Alinear la formación con los estándares operativos, de servicio y cultura de Hyatt.
Learning & Talent Development Coordinator
Gestionar la logística de los eventos formativos internos y externos.. Monitorear y evaluar el impacto de las acciones de formación mediante indicadores de desempeño.. Promover una cultura de aprendizaje continuo y alineada con los valores de Meliá.
Profesor de inglés
Desarrollar programas de enseñanza adaptados a cada departamento y nivel, teniendo en cuenta sus características y necesidades específicas.. Organizar horarios, recursos y formatos para entregar eficientemente.. Asistir al departamento de Reclutamiento y Selección evaluando candidatos y validando su nivel de inglés.. Garantizar el cumplimiento de los estándares y metodologías de enseñanza establecidos.
Coordinador de formación
Coordinar todas las actividades de capacitación interna.. Elaborar informes sobre las prácticas operativas y dar seguimiento a sus avances.. Organizar la logística de cursos de capacitación y talleres.. Facilitar el proceso de inducción de nuevos empleados a la empresa.
Analista de formación
Apoyar actividades relacionadas con programas de capacitación interna.. Apoyo en la logística de cursos, talleres y eventos de capacitación, incluyendo la reserva de espacios, materiales y comunicación con facilitadores.. Elaborar y presentar informes de seguimiento sobre las prácticas operativas y capacitaciones realizadas.. Facilitar sesiones de inducción para nuevos colegas, brindándoles información clave sobre la empresa y sus políticas.
Operador Telefónico
Atender y canalizar llamadas internas y externas.. Gestionar solicitudes de huéspedes y dar seguimiento a incidencias.. Brindar información sobre servicios e instalaciones del hotel.. Coordinar requerimientos con las diferentes áreas operativas.. Mantener los estándares de servicio y confidencialidad.