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Mesero - Bartender - Manager General
Contacto
Competencias
Experiencia en liderar y motivar equipos para alcanzar metas organizacionales y mejorar el ambiente laboral.
Capacidad para gestionar consultas, quejas y solicitudes de clientes internacionales con eficacia y cortesía.
Manejo de expedientes y procesos migratorios, asegurando precisión y cumplimiento en procedimientos legales.
Diseño de unidades didácticas que mejoran el aprendizaje y la participación de estudiantes en diversos niveles.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional con sólida experiencia en gestión de equipos, atención al cliente internacional y coordinación legal. Orientado a resultados con habilidades en liderazgo, organización y formación educativa.
Logros Clave
- Lideró un equipo de 13 empleados, mejorando el rendimiento y la satisfacción laboral en Cajun Crack'n.
- Desarrolló unidades didácticas innovadoras que optimizaron el proceso de enseñanza en Colegio Sor Isabel Castillo.
- Gestionó eficazmente consultas y quejas de clientes internacionales, alcanzando objetivos de respuesta rápida en The Office Gurus.
- Organizó y coordinó expedientes legales, asegurando precisión y cumplimiento en Cauley Forsythe Immigration.
Experiencia
Mesero - Bartender - Manager General
Gestión de un equipo de 13 empleados, supervisando la contratación, capacitación y crecimiento profesional de los empleados.. Coordinación de forma eficaz las tareas diarias de gestión del restaurante, lo que condujo a una mayor productividad y a niveles mas altos de satisfacción de los clientes.. Supervisión de pagos a los proveedores de materia prima y bebidas para cumplir con los plazos.
Profesor de Idioma Ingles
Diseñe unidades didácticas para optimizar la enseñanza y el aprendizaje.. Impartí clases a 6 niveles educativos distintos.. Enseñe a mas de 100 estudiantes por año escolar.. Planifique y dirigí lecciones de lectura, escritura, gramática y pronunciación en ingles.
Representante de Servicio al Cliente
Atender y gestionar las consultas, quejas y solicitudes de clientes de Estados Unidos de manera profesional y cortés.. Cumplir con los objetivos de rendimiento establecidos, como tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Asistente Legal y Coordinador de Servicio al Cliente
Gestión y coordinación de expedientes legales, asegurando la correcta organización de documentos, seguimiento de plazos y preparación de paquetes migratorios para revisión de los abogados.. Gestión de trámites administrativos ante USCIS y otras agencias gubernamentales, desde la presentación de solicitudes hasta el seguimiento del estatus de casos.. Apoyo estratégico al área legal y administrativa, proponiendo mejoras en la gestión de casos y en los protocolos de atención al cliente.. Supervisión del proceso de comunicación con clientes, atendiendo consultas, resolviendo dudas frecuentes y garantizando un servicio oportuno y de calidad que fortalece la relación con la firma.. Diseño de guías de uso interno y manuales para clientes, facilitando la comprensión de procesos legales y administrativos necesarios.. Creación de material gráfico y digital (posts, correos informativos y guías visuales), apoyando la comunicación efectiva con clientes y reforzando la identidad profesional del despacho.