Agente de servicio al cliente con más de 10 años de experiencia en atención presencial y remota en Santo Domingo, Dominican Republic.
Aplicó habilidades de comunicación clara y persuasiva en interacción con clientes tanto presencialmente como de manera remota.
Proporcionó soporte y solución de problemas a clientes, asegurando alta satisfacción en diversos contextos.
Manejó situaciones difíciles con clientes para mantener relaciones positivas y resolver incidencias.
Colaboró eficazmente con colegas en entornos de atención en vivo y remoto para mejorar resultados de servicio.
Utilizó plataformas digitales y software de atención al cliente para gestionar consultas y registros.