Jeferson

TÉCNICO EN REPARACIÓN DE HERRAMIENTAS

Gestión integral del servicio postventa a nivel nacional.. Recepción, evaluación técnica, diagnóstico y reparación de herramientas eléctricas e industriales.. Registro y control de órdenes de servicio mediante sistemas informáticos.. Verificación de calidad y funcionamiento de equipos antes de su entrega.. Coordinación de procesos de embalaje, despacho y distribución de herramientas reparadas.. Supervisión del cumplimiento de estándares de calidad en envíos y entregas.. Atención personalizada y asesoramiento técnico a clientes, garantizando una experiencia de servicio eficiente.. Coordiné la elaboración y seguimiento de guías de envío para la distribución de herramientas a nivel nacional.. Administré el inventario y la documentación técnica, garantizando el control y la trazabilidad de los equipos.. Supervisé el proceso de recepción, despacho y entrega de herramientas, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.. Brindé atención personalizada y asesoramiento a clientes sobre el estado de reparaciones y procesos de garantía.. Elaboré reportes administrativos y gestioné la comunicación con sucursales, transportistas y clientes mediante correo electrónico.. Optimizé la organización de expedientes y documentación administrativa, mejorando la eficiencia en los procesos internos.