Profesional dedicado con habilidades en atención telefónica, soporte técnico y ventas, enfocado en mejorar la satisfacción del cliente y potenciar resultados comerciales en entornos dinámicos.
Capacidad para ofrecer un servicio de alta calidad, resolviendo solicitudes y generando satisfacción en los usuarios.
Habilidad para convencer y persuadir prospectos, promoviendo productos y servicios de manera efectiva.
Capacidad para resolver fallas técnicas y atender solicitudes internas y externas con eficiencia.
Experiencia en gestionar peticiones, quejas y reclamos, brindando soluciones satisfactorias a los clientes.
BRM SAS
Encargado de atención y servicio al cliente interno, gestionar solicitudes, responder correspondencia en back office, soporte técnico para resolver fallas en los servicios, escalamiento de casos.
GESTIONA\TIGO
Encargado de abordaje en frio a posibles prospectos que cumplan una serie de requisitos para una posible venta persuadiéndolos en dinámicas y/o actividades para ingresarlos a sala de ventas.
OSYA SAS
Encargado de abordaje en frio en diferentes zonas de la ciudad ofertando servicios de telefonía móvil de Tigo, realizando portabilidades y venta de servicios pospago.
NEXA BPO
Encargado de recibir llamadas de clientes de entidad bancaria para gestionar pqrs, brindar soluciones o alternativas, realzar el proceso de venta de productos o servicios financieros, manejo de plataformas internas.
BACHER ACADÉMICO
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Habilidad para comunicarse claramente en llamadas y correspondencia, facilitando la resolución de casos y ventas.
ATENTO S.A.
Encargado de la atención telefónica dando soluciones y alternativas a clientes con ofrecimiento cruzado de servicios básicos esenciales en reconocida comercializadora española.
BTA ATENTOS.A.
Responsable de la atención y servicio al cliente interno, gestionando solicitudes y respondiendo correspondencia en back office.. Encargado de brindar soporte técnico para la resolución de fallas en los servicios, así como del escalamiento de casos a las áreas correspondientes.
Entidad Bancaria
Responsable de recibir y gestionar llamadas de clientes de entidad bancaria, atendiendo PQRs (peticiones, quejas y reclamos) y ofreciendo soluciones o alternativas efectivas.. Encargado de impulsar el proceso de venta de productos y servicios financieros.
Comercializadora Española
Encargado de gestionar llamadas de clientes en España, ofreciendo soluciones personalizadas y alternativas efectivas.. Responsable de promover servicios básicos esenciales mediante estrategias de venta cruzada.
BTA OSYA SAS
COMODIN S.A.S
Responsable de apoyar en procesos operativos y logísticos de la tienda, participando en la remodelación integral del punto de venta.. Encargado de la reorganización y cambio total del inventario en exhibición.
Tigo
GESTIONA\TIGO
RESORT TRAVEL CLUB
SOLARIS INC. COLOMBIA
EJÉRCITO NACIONAL DE COLOMBIA
Responsable de la administración integral del bar de un casino de suboficiales, gestionando todas las áreas operativas y administrativas.. Encargado de: Gestión financiera, logística y abastecimiento, operaciones generales, atención al cliente y ventas.
