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Ejecutiva Senior en FyE Ecuatoriana
Contacto
Competencias
Habilidad para brindar atención eficaz, resolver dudas y mejorar la experiencia del cliente en diversos contextos.
Experiencia en persuadir, presentar productos y cerrar ventas mediante técnicas de negociación efectivas.
Capacidad para liderar equipos, motivar y coordinar esfuerzos para alcanzar metas comunes.
Habilidad para gestionar múltiples tareas y procesos administrativos de manera eficiente.
Capacidad para desarrollar contenidos visuales y propuestas innovadoras en diferentes plataformas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Ejecutiva Senior con sólida experiencia en ventas, atención al cliente y gestión comercial, destacada por mejorar procesos, cerrar ventas y liderar equipos con enfoque en resultados.
Logros Clave
- Incrementé la tasa de cierre de ventas en un 20% mediante estrategias de seguimiento y demostraciones efectivas.
- Coordine videoconferencias y presentaciones que mejoraron la experiencia del cliente y aumentaron la satisfacción en un 15%.
- Implementé procesos de seguimiento que optimizaron la gestión de clientes y mejoraron la retención en un 10%.
- Capacité al equipo en técnicas de negociación y atención al cliente, logrando mayor eficiencia en las operaciones diarias.
Experiencia
Senior Ejecutivo
Realizar llamadas a clientes explicándole los beneficios del programa.. Agendar videoconferencias para la demostración del producto.. Diligenciar el correspondiente DPS de seguimiento.. Realizar visitas de campo.. Formar nuevos asesores, responsable de la programación, acompañamiento y supervisión del desempeño de los asesores su capacitación y formación.. Cumplir con la producción personal y cuota asignada para los asesores.. Programar la agenda individual y de trabajo y de equipo enfocada al logro de sus resultados.. Motivar diariamente al equipo de asesores, siendo ejemplo de resultado compromiso y comportamiento.. Entrevistar a los nuevos asesores, para ingreso a la nueva capacitación filtrando a los mejores candidatos para el puesto.
Asesora Comercial
Asesora Comercial encargada de hacer el telemarketing llamar al usuario ofrecer el servicio de capacitación en el idioma ingles.. Proceder ha agendar una cita por videoconferencia a través de ZOOM.. Explicarle detalladamente el programa de Ingles y llenar el contrato para registrar su matricula en la base de datos de la empresa.
Cajera
Encargada de la caja, recibir el dinero por el cliente para cobrar el producto entregando su factura correspondiente.. Contabilizar el dinero del dia, cerrar caja chica, hacer los respectivos depósitos al banco para el pago de los productores.
Atención al cliente
Atención al cliente en la venta de utiles escolares y todo lo que concierne a papeleria.
Asistente contable
Ingreso de facturas al sistema Morfeus.. Conciliación bancaria.. Reposición de caja chica.. Ingresar datos en la pagina del IESS.. Manejo de la pagina del SRI.. Ingresar nuevas cuentas en el sistema Morfeus.. Conocimiento de retenciones.