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Jensi
Commercial Marketing Specialist
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Liderazgo y supervisión de equipos.
Experiencia demostrada en Gestión operativa.
Experiencia demostrada en Gestión de canales digitales.
Experiencia demostrada en Marketing digital.
Experiencia demostrada en Gestión de proyectos.
Educación
Idiomas
Resumen
Commercial Marketing Specialist buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Dispatch Lead & Operations Supervisor
Coordinación y planificación diaria de rutas para transporte médico.. Supervisión y coordinación de conductores y despachadores para garantizar el cumplimiento de indicadores operativos.. Capacitación y entrenamiento de nuevos colaboradores.. Gestión de incidencias operativas en tiempo real.. Comunicación con compañías de seguros médicos.. Monitoreo y análisis de KPIs operativos para optimizar procesos y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.. Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.. Resolución de conflictos y optimización de procesos.
Especialista en Marketing Digital y Community Manager
Gestión de redes sociales para marcas y negocios locales.. Creación de estrategias de contenido para Instagram, Facebook y TikTok.. Producción de videos, fotografías y contenido UGC.. Diseño de artes promocionales para redes sociales y WhatsApp.. Edición de video utilizando CapCut y Canva.. Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing digital orientadas al posicionamiento, crecimiento de marca y generación de resultados en canales digitales.. Gestión de comunidades digitales y fortalecimiento de marca.. Ejecución de campañas para empresas de gastronomía, retail, belleza, deportes y marcas nacionales e internacionales.
Creadora de Contenido
Creación de contenido para TikTok orientado a ventas y posicionamiento de marca.. Desarrollo de campañas para productos de skincare y belleza.. Producción de videos promocionales.. Desarrollo y mantenimiento de sitio web mediante Wix.
Collections Supervisor & Trainer
Liderazgo, supervisión y desarrollo de un equipo de más de 30 colaboradores, garantizando el cumplimiento de indicadores de desempeño y calidad.. Capacitación y entrenamiento de nuevo personal.. Gestión y seguimiento de disputas de facturación B2B.. Resolución de discrepancias relacionadas con facturas y pagos corporativos.. Asignación de cuentas y monitoreo de indicadores de desempeño.
Sales & Collections Representative
Asesoría comercial y venta de sistemas de seguridad residencial.. Atención y asesoramiento al cliente.. Gestión de financiamiento para adquisición de equipos.. Recuperación de cartera vencida.. Negociación de acuerdos de pago.
Customer Service Representative
Atención y asesoría al cliente mediante canales telefónicos.. Gestión de reclamos y devoluciones.. Resolución de incidencias relacionadas con compras y entregas.. Aplicación de políticas corporativas.
Maintenance Coordinator
Coordinación de técnicos de mantenimiento.. Seguimiento de órdenes de trabajo.. Atención a residentes.. Gestión de solicitudes de reparación.
Customer Service Representative
Atención de clientes mediante llamadas y plataformas digitales.. Gestión de reembolsos y reemplazos.. Resolución de incidencias relacionadas con pedidos.. Gestión y resolución de casos escalados.