Este es mi perfilContactar vía CazVidJensy
Profesional en Gestión de Servicios y Atención al Cliente en la República Dominicana
Contacto
Competencias
Capacidad para brindar atención eficiente y resolver necesidades del cliente en diversos entornos.
Habilidad para establecer y mantener procedimientos que optimizan la operación diaria.
Experiencia en creación y gestión de contenido digital para impulsar la presencia online.
Capacidad para coordinar eventos y gestionar inventarios de manera eficiente.
Educación
Idiomas
Resumen
Jeny Santana es una profesional multidisciplinaria con sólida experiencia en gestión de autorizaciones farmacéuticas, atención al cliente, administración y gestión de redes sociales en diversos sectores.
Logros Clave
- Optimización de procesos en autorización farmacéutica, mejorando la eficiencia y cumplimiento normativo.
- Gestión exitosa de redes sociales, aumentando la visibilidad y engagement de la marca BTL Grupo Automotriz.
- Implementación de procedimientos administrativos que fortalecieron la organización y flujo de trabajo.
- Atención personalizada en servicios de alimentos y bebidas, elevando la satisfacción del cliente.
- Manejo efectivo de inventarios y organización de eventos en Morena restaurante.
Experiencia
Gestión de autorizaciones farmacéuticas y Servicio al Cliente
Responsable de la gestión de autorizaciones farmacéuticas, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.. Evalué solicitudes y necesidades de los clientes, brindando un servicio ágil y eficiente.. Manejé situaciones financieras, proporcionando soluciones efectivas y orientadas a resultados.
Asistente Administrativo y Creador de Contenido
Establecí y mantuve procedimientos y procesos de oficina eficientes.. Gestioné las cuentas de redes sociales de la empresa.
Servicio al Cliente y Merchandiser
Gerente de Servicio al Cliente y Almacén
Asistir Áreas de Servicio de Alimentos y Bebidas e Organización de Eventos.