Especialista en liderar operaciones integrales, optimizar recursos y gestionar contratos multiservicio. Con sólida experiencia en coordinación de equipos, control de procesos y cumplimiento de SLA/KPI en diversos sectores y países.
He administrado contratos de Facility y Food Service asegurando cumplimiento de SLA y optimización de recursos.
He supervisado equipos de hasta 80 colaboradores, promoviendo productividad y eficiencia operacional.
He gestionado presupuestos superiores a COP $1.200 millones, logrando reducir gastos en servicios y mantenimiento.
Me he enfocado en establecer y monitorear indicadores clave para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Servicios Bolivar Facilites
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Administrador de Empresas
Bachiller Técnico Electricista
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