Especializado en atención telefónica y chat, con habilidades en gestión de quejas, soporte y retención. Enfocado en ofrecer soluciones eficaces y mantener altos estándares de satisfacción.
Habilidad para asesorar, gestionar quejas y ofrecer soporte en situaciones diversas, garantizando la satisfacción del cliente.
Capacidad para atender y resolver consultas vía chat y teléfono, adaptándose a diferentes plataformas.
Experiencia en manejar clientes difíciles y objeciones, asegurando relaciones positivas y resolución efectiva.
Sólido entendimiento de los productos ofrecidos para asesorar y ofrecer soluciones precisas a los clientes.
BRM
Atender y gestionar los clientes de un operador móvil a través de chat., Asesorar, tomar y gestionar quejas, ofrecer producto, retener, explicar el funcionamiento de los productos, y hacer soporte.
Teleperformance
Atención al cliente vía voz y en la venta cruzada durante la gestión., Retener y brindar soporte siempre garantizando el cumplimiento de métricas y el ofrecimiento de los productos del operador.
Bachiller
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Habilidad para mantener la calma y ofrecer soporte en entornos demandantes y con clientes difíciles.
