Este es mi perfilContactar via CazVidJessica
Especialista en atención al cliente con 3 años de experiencia en comercio electrónico y servicios de salud
Contacto
Competencias
Proporciona soporte efectivo a clientes y vendedores, mejorando su experiencia en plataformas digitales.
Responsable de organización, clasificación y control de mercancía y documentos confidenciales.
Capacidad para identificar y resolver inquietudes relacionadas con sitios web y aplicaciones.
Competente en el uso de programas de Office, AutoCAD, Photoshop y Adobe para tareas diversas.
Eficiente en la elaboración, conservación y confidencialidad de inventarios y documentos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en servicio al cliente en plataformas digitales y administración de inventarios en salud y comercio. Competente en atención personalizada, resolución de problemas y manejo de herramientas ofimáticas y de diseño.
Logros Clave
- Amplia experiencia en gestión de consultas y resolución de problemas para clientes en plataformas digitales.
- Responsable de gestionar inventarios y mantener la confidencialidad de documentos en entorno de salud.
- Habilidades demostradas en organización, atención personalizada, y soporte técnico para usuarios y vendedores.
Experiencia
Costumer service agent
Servicio al cliente por vía telefónica., Gestionar compras de los clientes., Guiarlos para brindarles autoayuda en la plataforma y mejorar su experiencia., Resolver inquietudes., Brindar soporte a vendedores de la plataforma., Gestionar pedidos de los usuarios y brindar una solución a los inconvenientes que presenten., Resolución de problemas técnicos, relacionados con el sitio web o la aplicación., Gestión de devolución y reembolso, rastrear el estado de sus pedidos y sus reembolsos., Respuesta a consultas, sobre pedidos, medios de pago, suscripciones., Manejo de los aplicativos., Conocer la plataforma y las paginas de ayuda para brindar una información clara al cliente., Mejorar la experiencia del cliente, desde la interfaz de usuario hasta los procesos de compra y entrega., Brindar asesoría mediante vía telefónica, chat y correo electrónico.
Vendedora
Atención y servicio al cliente., Organizar y clasificar mercancía., Aseo en general del local., Realizar inventario de mercancía.
Vendedora
Atención y servicio al cliente., Organizar y clasificar mercancía., Aseo en general del local., Realizar inventario de mercancía.
Auxiliar de archivo
Acordar con el superior inmediato, el plan de trabajo según su perfil y responder por su cumplimiento., Elaborar Inventarios documentales en los formatos establecidos para tal fin., Guardar absoluta reserva de los documentos confidenciales y privados., Cumplir con la meta semanal y mensual en la elaboración de inventarios documentales., Mantener su afiliación al Sistema de Seguridad Social Integral (salud, pensiones, riesgos profesionales) durante la vigencia de la orden., Efectuar el pago apropiado y oportuno de las cotizaciones al Sistema de Seguridad Social Integral (salud, pensiones, riesgos profesionales) y parafiscales.