Jessica - Welcome to CazVid!

Demonstrated experience with Paquete office.

Demonstrated experience with Comunicación efectiva verbal y por escrito.

Demonstrated experience with Servicio al cliente.

Brindé soporte postventa a clientes en canales digitales, gestionando consultas, cambios y devoluciones., Atendí reclamos y resolví incidencias, ofreciendo soluciones rápidas y satisfactorias., Realicé búsqueda de nuevos clientes a través de contacto telefónico, redes sociales, chat, email o SMS, ampliando la base de clientes., Promoví la fidelización del cliente mediante una comunicación empática y efectiva.

Proporcioné atención y servicio al cliente garantizando una experiencia positiva., Realicé cobro de cartera vencida, recordando saldos pendientes, fechas de vencimiento y condiciones de pago., Ofrecí a los clientes alternativas de pago según las políticas de la empresa., Actualicé en el sistema los datos de cliente, estados de cuenta observaciones de cada gestión., Seguí los protocolos de cobranza establecidos por la empresa y la normativa legal.

Brindé atención a clientes por llamadas y chat, resolviendo sus consultas de manera eficiente., Gestioné compras en línea, ofreciendo una experiencia de usuario fluida., Proporcioné información detallada sobre servicios en general, facilitando la toma de decisiones de los clientes., Resolví problemas de los clientes de forma efectiva, minimizando su insatisfacción., Atendí quejas y actualicé información de clientes, fortaleciendo la relación con ellos., Procesé órdenes con precisión, asegurando buena atención y satisfacción del cliente.