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Jessica
Servicio al cliente
Contacto
Competencias
Brinda soluciones a inquietudes del cliente en diversos sectores y plataformas.
Realiza ventas cruzadas y perfiles de productos tecnológicos para satisfacer necesidades del cliente.
Maneja y entiende diferentes culturas para ofrecer atención adecuada y eficiente.
Gestiona solicitudes y quejas relacionadas con servicios y productos tecnológicos.
Posee conocimientos en productos tecnológicos y sistemas de comandos para asesorar al cliente.
Educación
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y soporte en sectores tecnológicos, destacando habilidades en resolución de problemas, comunicación intercultural y venta cruzada.
Logros Clave
- Participación en resolución de problemas en línea con la identificación de necesidades del cliente
- Desarrollo de habilidades interculturales para mejorar la atención en diferentes contextos
- Venta cruzada eficiente de servicios y productos tecnológicos adaptados a las solicitudes del cliente
Experiencia
Servicio al cliente
Prestación del servicio de claro brindando solución a las inquietudes del cliente tanto en servicio móvil como hogar, programando visitas para soluciones físicas a los clientes adicional ventas de algunos servicios adicionales como hbo, win, etc.
asesor servicio al cliente
prestando atención a la petición del cliente para poder prestar el servicio enviando según su necesidad en el momento gruas, cerrajeros, plomeros y etc
Servicio al cliente
servicio al cliente para empresa de prestación de servicio hogar validando algún tipo de problema general en el servicio, creación de PQR informativas o sobre quejas del servicio y venta cruzada de los servicio ofrecidos por la compañía telefónica.
asesor servicio al cliente con venta cruzada para movistar mexico
Logros en la participación en la solución de algún problema que tiene la línea del cliente, identificando su necesidad y brindando solución rápida y eficiente a cada una de sus dudas., Manejar y entender una cultura diferente, entendiendo y aprendiendo del cliente a identificar como le hace sentir...