Jhon - Soporte técnico en hardware y software con experiencia en mantenimiento y diagnóstico

Buenaventura, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Brindó soporte técnico presencial y remoto a usuarios, mejorando la eficiencia en resolución de fallas.

Realizó mantenimiento preventivo y correctivo que prolongó la vida útil de equipos informáticos.

Published on CazVid

Summary

Soporte técnico en hardware y software con habilidades en diagnóstico, mantenimiento y soporte remoto/presencial, enfocado en optimización y resolución eficiente de fallas.

Key Achievements

Implementó configuraciones de sistemas operativos y redes WiFi, optimizando entornos de trabajo.
Diagnóstico preciso de fallas hardware/software, reduciendo tiempos de inactividad.
Capacitado en herramientas ofimáticas, apoyando la productividad administrativa.

Skills

Mantenimiento de hardware y softwareAvanzado

Experto en diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo y correctivo de computadores y sistemas operativos.

Soporte técnico remoto y presencialAvanzado

Capacidad para resolver incidencias técnicas a distancia y en sitio con alta satisfacción del usuario.

Instalación y configuración de sistemasIntermedio

Hábil en instalación y optimización de sistemas operativos Windows y redes WiFi.

Herramientas ofimáticasIntermedio

Competente en Word, Excel y PowerPoint para apoyar tareas administrativas y de documentación.

Languages

Español

Experience

Soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales (nivel 1)

Independiente

2015 - Presente

Diagnóstico y solución de fallas en hardware y software.. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.. Instalación, configuración y optimización de sistemas operativos Windows.. Instalación de drivers, programas y herramientas de productividad.. Configuración básica de redes domésticas (WiFi, impresoras, compartición de archivos).. Asesoría a usuarios para el uso adecuado de equipos tecnológicos.. Optimización del rendimiento de equipos para tareas académicas y videojuegos.