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Johan

Customer Service Advisor con más de 4 años en atención al cliente

Video resume

Asesor atención al cliente
Soy una persona dinámica y asertiva, aprendo rápido y me gusta tener las cosas y el tiempo ordenado para poder llevar a cabo las funciones requeridas en el tiempo establecido

Contacto

Bogota, Bogota D.C., Colombia
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteExperto

Proporciona soporte y solución eficiente a inquietudes y solicitudes de clientes.

Gestión de PQRIntermedio

Gestionó reclamaciones y solicitudes de clientes en call center durante más de cuatro años.

Comunicación asertivaIntermedio

Utiliza habilidades de comunicación efectiva para resolver conflictos y aclarar dudas.

Organización y puntualidadAvanzado

Mantiene orden y puntualidad en el cumplimiento de funciones y horarios establecidos.

Educacion

Colegio Instituto INCADE - Bosa
Completado 2013
Institución Educativa Compartir - Compartir
Completado 2009

Resumen

Asesor de atención al cliente con más de cuatro años de experiencia en gestión de reclamaciones y comunicación efectiva en call center. Disciplinado, responsable y aprende rápidamente en entornos dinámicos.

Logros Clave

  • Desarrolló habilidades en gestión de PQR en call center con más de cuatro años de experiencia
  • Mantuvo disciplina, puntualidad y responsabilidad en funciones de atención al cliente
  • Capacitado en habilidades de comunicación asertiva y aprendizaje rápido en entornos dinámicos

Experiencia

Agente Comercial Call Center

COMDATA GROUP
06-07-2022 - 07-07-2023

Ventas de productos de telecomunicaciones para Chile

Coordinador Comercial

IGH SAS
15-10-2020 - 15-03-2021

Ventas, Indicadores mensuales, Capacitación, Manejo grupo comercial

Coordinador Comercial

SJ GAS NATURAL
12-08-2019 - 14-02-2020

Ventas, Indicadores mensuales, Capacitación, Manejo grupo comercial

Coordinador Comercial

IGH SAS
01-09-2018 - 30-06-2019

Ventas, Indicadores mensuales, Capacitación, Manejo grupo comercial

Agente de Retención

JAZZPLAT COLOMBIA S.A.S
24-11-2017 - 09-05-2018

Retención de clientes, Ventas

Coordinador Comercial

AAA GAS NATURAL SAS
20-04-2017 - 20-10-2017

Ventas, Manejo grupo comercial

Asesor Comercial Call Center

AAA GAS NATURAL SAS
11-01-2017 - 20-04-2017

Ventas

Asesor Comercial Call Center

CAPITAL GROUP CALL
19-09-2016 - 01-12-2016

Ventas

Ejecutivo Comercial

HYLA COLOMBIA
19-01-2016 - 23-05-2016

Ventas

Auxiliar Social

Intervías Tunjuelito
12-08-2015 - 15-12-2015

Manejo de documentos, Atención a habitantes del sector

Habilidades

Atención al clienteGestión de PQRComunicación asertivaOrganización y puntualidad
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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