Johana avatar

Johana - Asistente administrativa con experiencia en gestión documental y atención al cliente

Loja, Loja, Ecuadores
Supervisó el cumplimiento de normas internas y gestionó bases de datos en K-Cer Agencia
Asesoró a clientes y resolvió problemas en Panadería La cesta del sabor
Published on CazVid

Summary

Profesional dedicada con habilidades en gestión documental, atención al cliente y operaciones financieras, enfocada en apoyo administrativo eficiente.

Key Achievements

Skills

Gestión AdministrativaIntermedio

Organiza y actualiza bases de datos y gestiona documentos en entornos administrativos.

Atención al ClienteIntermedio

Proporciona asesoramiento y resolución eficiente de quejas en atención directa y ventas.

Manejo de Transacciones FinancierasIntermedio

Realiza pagos, cuadre de cajas y emisión de facturas electrónicas con precisión.

Comunicación EfectivaIntermedio

Mantiene una comunicación clara y eficaz en relaciones laborales y atención a clientes.

Organización y PlanificaciónIntermedio

Coordina operaciones diarias, mantenimiento de inventarios y seguimiento de tareas.

Languages

Español(Nativo)

Experience

SECRETARIA - ASISTENTE ADMINISTRATIVO

K-Cer Agencia asesora productora de seguros

Mayo 2021 - Junio 2021

Apoyo en la gestión de documentos administrativos, Supervisión del cumplimiento de normas y políticas internas, Organizar, seguimiento y actualización de bases de datos en el sistema que posee la empresa, Soporte en la elaboración de informes financieros, Gestión de operaciones diarias, incluyendo transacciones y auditorías internas

CAJERA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Panadería 'La cesta del sabor'

2018

Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de productos, Gestión de quejas y resolución de problemas, Apoyo en el mantenimiento de exhibiciones y control de inventario, Conocimientos de pagos ágil como manejo de efectivo, cuadre de cajas, depósitos y retiros, y demás transacciones financieras, Creación y emisión de facturas electrónicas

Education

Universidad Nacional de Chimborazo

ECONOMISTA

Completed 2023

Colegio de Bachillerato Rio Nangaritza

BACHILLER AGROPECUARIOS

Completed 2016
This is my profile