Este es mi perfilContactar via CazVidJohanna
Asesora de Proyectos con experiencia en Investigación de Mercado
Contacto
Competencias
Habilidad para conectar y resolver inquietudes de los clientes de manera clara y efectiva.
Capacidad para colaborar y contribuir en proyectos grupales de manera eficiente.
Habilidad para reconocer y gestionar emociones propias y ajenas en entornos laborales.
Capacidad para abordar y solucionar disputas de manera constructiva y efectiva.
Experiencia en la realización y análisis de estudios de mercado para la toma de decisiones.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en investigación de mercado y asesoría de proyectos, con habilidades en atención al cliente y trabajo en equipo. Comprometida con la calidad y la mejora continua.
Logros Clave
- Supervisé un equipo en el programa ENSANUT, mejorando la calidad de los datos en un 30%.
- Desarrollé planes de negocio que resultaron en un aumento del 15% en la satisfacción del cliente.
- Implementé un sistema de control de calidad en INEC, reduciendo errores de digitación en un 25%.
- Gestioné investigaciones de mercado que aportaron información clave para la toma de decisiones estratégicas.
- Aumenté la eficiencia operativa en atención al cliente, reduciendo tiempos de espera en un 20%.
Experiencia
Digitadora, Encuestadora, Supervisora
Revisora de control de calidad. Gestión de llamadas a encuestados y encuestadores. Digitación de encuestas de Producción Agropecuaria. Supervisión del equipo de trabajo en el programa ENSANUT. Lectura de cartografía. Actualización cartográfica. Verificación, corrección y complementación de los sectores amanzanados y dispersos
Asesora de proyectos investigativos
Atención al cliente. Desarrollo de proyectos. Investigaciones de mercado. Desarrollo de planes de negocios. Preparación para defensa de tesis de grado.. Maquetación
Cajera, Atención al cliente
Atención al cliente. Cuadres de caja. Merchandising
Pasante en la subdirección de Aportes, Fondos y Reservas
Depuración de glosas. Archivo de glosas. Atención al cliente. Notificación telefónica de morosidad a aportantes. Revisión de morosidad en el sistema del IESS
Pasante en Caja y Área de Créditos
Atención al cliente. Depósitos y retiros. Evaluación del historial del cliente. Visitas domiciliarias a socios potenciales.
Pasante en el Área de Caja
Atención al cliente. Depósitos y retiros. Cobros de agua, pagos de bonos de desarrollo humano. Cuadres de caja
Pasante en el Área de Cartera
Archivo de pagarés. Revisión de solicitudes de créditos. Depuración de pagarés