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Johanna
Administrador con habilidades diversas en gestión documental y atención al cliente
Contacto
Competencias
Manejo eficiente de archivos físicos y digitales, asegurando la organización y cumplimiento normativo en diferentes instituciones
Interacción profesional con padres, residentes y clientes, resolviendo consultas y gestionando incidencias
Planificación y supervisión de reservaciones, eventos y distribución de recursos en entornos corporativos y residenciales
Realización de facturación, conciliación y seguimiento de transacciones, apoyando procesos financieros sencillos
Dominio de herramientas como SharePoint, Google Drive, Excel y plataformas de videoconferencia para gestión remota
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en gestión documental, atención al cliente, organización de eventos y logística, con habilidades en manejo de plataformas digitales y resolución de problemas.
Logros Clave
- Gestionó documentos institucionales garantizando cumplimiento normativo y eficiencia en archivo digital y físico
- Organizó y coordinó eventos en el club, asegurando la satisfacción de residentes y cumplimiento de normativas
- Implementó procesos de verificación y actualización de datos en logística inversa, mejorando la precisión y tiempos de entrega
Experiencia
Secretaría Administrativa
Control integral de documentos institucionales (matrículas, actas, facturas), asegurando su correcto archivo físico y digital, con seguimiento de fechas clave y cumplimiento de normativas., Atención personalizada a padres, estudiantes y docentes, resolviendo consultas académicas y administrativas,...
Recepcionista Administrativa
Gestión operativa del Club House: Administración integral de instalaciones (salones, canchas, piscinas) y planificación eficiente de reservas., Coordinación de eventos, organización y seguimiento de actividades programadas, en colaboración con equipos internos., Atención y resolución de...
Agente De Contact Center
Gestión de información, verificación y actualización de datos de clientes para asegurar entregas exitosas., Documentación digital, archivo de soportes (comprobantes de devolución, autorizaciones) asociados a cada envío., Coordinación de reenvíos, organización de redistribución nacional de...
Coordinadora De Transporte
Facturación corporativa por servicios de entrega según métricas establecidas, con verificación de datos., Procesamiento de planillas, control y liquidación de planillas de servicios, asegurando precisión y archivo físico/digital para auditorías., Coordinación del proceso de reclutamiento y...