John - Técnico en soporte y monitoreo con experiencia en SAP y soporte IT

Implementó y gestionó monitoreo en plataformas SAP y sistemas informáticos para asegurar la disponibilidad y eficiencia.

Realizó mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, además de brindar soporte remoto a usuarios.

Identificó y resolvió incidencias en sistemas, asegurando el correcto funcionamiento de aplicaciones y servicios.

Configuró redes y gestionó bases de datos, optimizando la conectividad y gestión de información.

Experiencia en monitoreo de procesos en plataforma SAP., Manejo de herramientas de análisis de datos para reportes en SAP., Colaboración en la implementación de mejoras y actualizaciones en SAP.

Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software en equipos informáticos., Di soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias de forma efectiva., Instalé y configuré sistemas operativos y aplicaciones según necesidades de los usuarios de Banistmo.

Realizar Reportes de sus servicios a los diferentes Clientes de SONDA Panamá., Verificación y Análisis de los archivos de los diferentes Clientes de SONDA Panamá., Verificación de los tiempos de SLA de los tiquetes de Clientes de SONDA Panamá., Revisar los Incidentes y Requerimientos que se...

Brindar el soporte y mantener en óptimas condiciones los equipos informáticos y de telefonía, conectividad y recursos informáticos básicos., Instalar equipos informáticos y telefónicos, elementos de conectividad y recursos informáticos, garantizando su buen funcionamiento., Evaluar e implementar la...