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Experiencia demostrada en BSC (Balanced Scorecard).

Experiencia demostrada en Implementación de Gestión por Procesos y Mejoramiento Continuo.

Experiencia demostrada en Ofimática (Word, Excel, Power Point, Visio).

Experiencia demostrada en Bizagi.

Experiencia demostrada en SPSS.

Manejo de cartera de clientes, Asesoramiento y análisis de financiero de clientes nuevos y antiguos, Recuperación de cartera vencida, Refinanciamiento, reestructuración y alivio financiero

Apertura y cierre de Agencia, Control diario de colocación y gestión de cobranzas, Compensación de cheques, registro y envió a operaciones, Dirigir y gestionar reuniones de Subcomité de Agencia y aprobación de créditos

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Manejo de base de datos con el cobro de deudores al municipio de Quito, Escritos, notificaciones a personal deudor del municipio de Quito

Elaboración de las matrices en Excel de los candidatos aplicantes a los concursos, Generar reportes de brechas de los candidatos postulantes, Registro de los postulantes en el Excel con la calificación respectiva, Levantamiento, identificación y documentación de procesos

Manejo de Personal, logística, mapas, conocimiento de todas las ciudades principales del País, Planificar, coordinar y controlar la gestión administrativa siendo un nexo clave entre las diferentes áreas operativas de la Organización, Levantamiento de Campo y Call Center 5 personas a cargo, Gestión de la calidad en el proyecto, Estandarización de procesos, Elaboración y aplicación de la Matriz de priorización de procesos y servicios

Entrevistas a Profundidad, Control de Calidad, Asistencia, Digitación a nivel Nacional, manejo de bases de datos, SPSS, Cuadre de muestras y análisis de datos, Elaboración de metodología para levantamiento de procesos, levantamiento, diagramación y modelación de procesos (Visio, BPM)