Experiencia en soporte técnico, ventas y atención al cliente en entornos bilingües, con habilidades en administración y soporte informático.
Brinda atención en español e inglés, resolviendo dudas y generando interés en productos y servicios.
Proporciona soporte en aplicaciones de Microsoft y resuelve errores técnicos mediante comunicación clara y efectiva.
Interactúa con clientes y equipos en inglés y español, garantizando comprensión y satisfacción.
Realiza tareas administrativas como gestión de documentación y atención en recepciones y formularios.
Clean Valley Water
Realización de llamadas salientes a clientes que dejaron sus datos en tiendas Home Depot, interesados en sistemas de filtración de agua.
Alorica
Encargado de recibir y entregar pedidos y medicamentos de farmacias.
TCS
Soporte técnico y especialista de aplicaciones de Microsoft., Encargado de responder correos y de realizar reuniones para adquirir la información necesaria para encontrar el error que estaba teniendo el cliente con la aplicación.
Text plus
Encargado de tareas administrativas, imprimir copias, hacer fotocopias y llenado de formularia y además recepción de puerta de emergencia., Responder a los usuarios vía correo electrónico sobre consultas de la aplicación, fallas, problemas con el saldo de las cuentas, bugs o mensajes que no se...
Primaria Completa
Bachillerato Completo
Administración contable
Licenciatura en enfermería
Maneja Word, Excel, PowerPoint y soporte técnico básico en informática para tareas diarias.
Casa 3 Contact Center
Realización de llamadas salientes para la venta de seguros contra hurtos y servicios de protección para el hogar de MAPFRE., Presentación clara y persuasiva de productos, beneficios y condiciones del servicio.