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Jonathan
Gestor operativo
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Educación
Resumen
Gestor operativo buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Gestor operativo
Ejecución de estrategias para medir la satisfacción de los de los clientes en cuanto a los productos y servicios ofrecidos por la compañía. Planeación de mejoras. Control y presentación de informes diarios. Funciones como llamadas para realizar encuesta de satisfacción. Digitación. Validación y verificación de información
Asesor captura de datos
Creación de clientes (tarjetas de crédito, préstamo personal, vivienda y libranzas) del banco de Occidente. Manejo de aplicativo ON BASE. Análisis y desembolso de libranzas. Creación de informes y gestión de bases de datos
Digitador-analista
Digitación y análisis de altos volúmenes de información relacionados con marketing y publicidad. Entrega de informes diarios
Operador II
Recepción, preparación, digitalización y alistamiento de documentos bancarios (cheques, depósitos, recaudos, consignaciones, tarjetas de firmas) para su posterior digitación en el sistema. Elaboración de informes mensuales en cuanto a: cantidad, calidad y productividad. Soporte vía telefónica al Banco BBVA, correo corporativo para atender las solicitudes del cliente
Operador en entrenamiento
Recepción, preparación y alistamiento de documentos bancarios (cheques, depósitos, recaudos, consignaciones, tarjetas de firmas) para su posterior digitalización y digitación en el sistema. Elaboración de informes mensuales en cuanto a: cantidad, calidad y productividad. Soporte vía telefónica al Banco BBVA, correo corporativo para atender las solicitudes del cliente
Auxiliar Operativo – Proyecto Chartis Seguros
Atención al cliente (correo y llamadas). Archivo. Digitación. Despacho de correspondencia. Impresión de documentos (pólizas de seguro)
Líder de Archivo
Auxiliar de bodega. Archivo. Digitación. Realizar consultas de documentos tales como: Cheques, Hojas de Vida, solicitudes de crédito, consignaciones; entre otros documentos manejados por el Banco Colpatria
Analista y digitador
Ejecutar procesos de digitación, validación y carga de registros de información en el marco del proyecto de migración de datos al entorno GCP (Google Cloud Platform) dentro del sistema Croamis, garantizando la calidad, integridad y consistencia de la información durante la transición tecnológica en la región LATAM.
Asesor Comercial
Conductor, responsable de la gestión comercial y técnica integral de vehículos, liderando procesos de peritaje, alistamiento y logística de unidades, así como la asesoría y pruebas de ruta con clientes.. Negociación estratégica, cierres efectivos de venta y fidelización post-entrega para maximizar la satisfacción del cliente y la generación de referidos.