Jordan - Ejecutivo de ventas

Experiencia demostrada en Operador de microcomputadora.

Experiencia demostrada en Diseño gráfico básico.

Experiencia demostrada en Excel Avanzado.

Experiencia demostrada en Ventas Consultivas.

Experiencia demostrada en Gestión Remota.

Promover y activar productos de Claro. Dirigir equipos. Establecer relaciones con clientes. Desarrollar estrategias de ventas efectivas

Promoción y venta de servicios de telecomunicaciones. Asesoramiento a los clientes. Gestión de la portabilidad numérica. Desarrollo de estrategias de ventas multicanal. Colaboración con el equipo de ventas

Gestión de leads y atención de clientes. Validación de información. Monitoreo de resultados de venta. Elaboración de reportes de productividad

Gestioné el proceso de admisión de estudiantes internacionales mediante un enfoque de venta consultiva y seguimiento estratégico de leads. Califiqué prospectos y detecté oportunidades de conversión para transferir candidatos altamente calificados al equipo de Closers. Realicé seguimiento personalizado a través de CRM, llamadas, correo electrónico, garantizando una experiencia de atención oportuna.. Orienté a los aspirantes sobre programas académicos, requisitos de admisión y procesos de inscripción. Trabajé bajo indicadores comerciales KPIs relacionados con contacto efectivo, seguimiento, calificación de prospectos y generación de oportunidades de venta. Colaboré con los equipos de admisiones y ventas para optimizar el embudo comercial y aumentar las tasas de conversión. Gestioné el ciclo completo de ventas y la atención de leads a través de canales digitales como WhatsApp, CRM y llamadas inbound/outbound. Ejecuté estrategias de recuperación de pagos y negociación de cobros, garantizando la reducción de cuentas pendientes y la satisfacción del cliente. Monitoreé y reporté indicadores de desempeño KPIs enfocados en la conversión de ventas y métricas de productividad comercial. Coordiné con áreas internas de soporte y operaciones para optimizar los procesos de atención y resolución de consultas

Desarrollé estrategias de ventas multicanal para servicios de telecomunicaciones (GPON, TV avanzada, Pospago), facilitando procesos de portabilidad numérica. Brindé asesoramiento técnico y comercial personalizado, optimizando la selección de servicios según los requerimientos técnicos del cliente. Colaboré con equipos interdisciplinarios para mejorar la calidad del servicio y alcanzar las metas de expansión en el mercado costarricense

Supervisé los estándares técnicos de calidad en procesos de manufactura, asegurando el cumplimiento de normativas de exportación. Gestioné reportes de incidencias y control de producción final bajo métricas de precisión

Lideré la promoción de servicios de televisión digital (DTH), cable (HFC) y banda ancha (DSL). Superé consistentemente los objetivos de ventas mediante la identificación de oportunidades de venta cruzada (Cross-selling)