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Account Manager en Comercio Exterior
Contacto
Competencias
Experto en administrar cuentas internacionales, asegurando cumplimiento y satisfacción del cliente.
Hábil en negociar términos y gestionar cobranzas para mantener la rentabilidad y relaciones duraderas.
Dominio avanzado de Salesforce, Hubspot, ODOO y SAP para optimizar procesos comerciales.
Capacidad para coordinar múltiples tareas y proyectos en entornos dinámicos.
Educación
Idiomas
Resumen
Account Manager en comercio exterior con fuerte experiencia en gestión de cuentas, cobranza internacional y manejo de herramientas CRM y ERP. Orientado a resultados y con habilidades para fortalecer relaciones comerciales.
Logros Clave
- Gestionó con éxito cuentas internacionales, asegurando el cumplimiento de pagos y contratos.
- Optimización de procesos de cobranzas internacionales, aumentando la eficiencia en la gestión de pagos.
- Manejo experto de herramientas CRM y ERP, mejorando la coordinación y seguimiento de cuentas.
- Facilitó la continuidad contractual y fortaleció relaciones con clientes internacionales.
- Implementación de mejores prácticas en gestión de cuentas, elevando la satisfacción del cliente.
Experiencia
Account Manager – Comercio Exterior
Responsable de la gestión integral de cuentas corrientes y el proceso general de cobranzas internacionales, asegurando el cumplimiento de pagos, la correcta ejecución contractual y la continuidad del flujo comercial con los clientes estratégicos.. Gestión financiera de una cartera internacional de clientes presentes en los Estados Unidos, Europa y Asia.. Seguimiento, actualización y optimización de estados de cuenta por cobrar mejorando sostenidamente la gestión de cobranzas internacionales.. Coordinación directa con clientes internacionales para la confirmación y regularización de pagos por transferencias internacionales, cobranzas documentarias y cartas de crédito.. Emisión, envío y control de facturación comercial internacional, estados de cuenta y documentación de respaldo (facturas, contratos, documentos logísticos).. Conciliación de pagos y resolución de diferencias por comisiones bancarias, tipos de cambio y ajustes financieros, reduciendo reclamos y reprocesos.. Negociación de plazos de pago, reestructuración de condiciones comerciales y acuerdos financieros conforme a políticas del holding.. Elaboración de reportes ejecutivos de cobranza.. Identificación anticipada de clientes con riesgo de pago y propuesta de acciones preventivas, minimizando impactos en el flujo de caja.. Coordinación con el área administrativa y directorio para asegurar el cierre exitoso de operaciones internacionales.. Aseguramiento del cumplimiento de normativas de comercio exterior, contratos internacionales y políticas internas.. Fortalecimiento de relaciones comerciales estratégicas, contribuyendo a la fidelización y continuidad de negocios con clientes clave.