José Antonio Duarte Estrada
Asesor Telefónico con experiencia en atención y cobranza en el sector de telecomunicaciones y jurídico
- Participó en procesos de cambio de portabilidad, mejorando la gestión de atención al cliente en Telcel.
- Realizó cobranza extrajudicial efectiva en cartera de crédito educativo, manejando casos en un despacho jurídico.
- Gestionó inventarios y registros en farmacias, asegurando precisión en el ingreso y egreso de medicamentos.
Atención al Cliente
Intermedio
Proporciona asistencia y soluciones a clientes en llamadas, asegurando su satisfacción y fidelidad.
Gestión de Cobranza
Intermedio
Gestiona cartera de créditos y realiza seguimientos para recuperaciones efectivas.
Administración de Inventarios
Intermedio
Organiza y mantiene registros precisos del ingreso y egreso de medicamentos y materiales.
Coordinación de Almacén
Principiante
Apoya en el surtido, acomodo y conteo de productos en áreas restringidas.
Idiomas
Español
Nativo
Jun 2018 - Nov 2019
ASESOR TELEFÓNICO
Centel
Cambio de portabilidad a empresa Telcel
Dic 2018 - Feb 2019
ASESOR TELEFÓNICO
Online World
Cambio de portabilidad a empresa Telcel
Mar 2019 - Jun 2020
EJECUTIVO DE COBRANZA
Despacho Jurídico Integradora de Medios
Cobranza extrajudicial cartera crédito educativo del Estado de Sonora
Mar 2022 - Jun 2022
KARDISTA
Fármacos Nacionales SA de CV
Registro físico ingreso y egreso de medicamentos controlados.
Abr 2023 - Ago 2025
AUXILIAR DE ALMACÉN
Fármacos Nacionales SA de CV
Auxiliar en el almacén, surtido de órdenes de medicamentos, conteo, acomodo, área restringida
Instituto Sonorense de Educación para los Adultos
Preparatoria
Completed Ago 2018
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