Analista de datos con experiencia en gestión y visualización de información, enfocado en la toma de decisiones basadas en datos.
Aplicó técnicas avanzadas para interpretar y extraer insights de conjuntos de datos complejos.
Creó dashboards y reportes interactivos para comunicar hallazgos a diferentes audiencias.
Lideró y coordinó proyectos de análisis de datos, asegurando entregas en tiempo y forma.
Escribió scripts para automatizar procesos de análisis y limpieza de datos.
ESCORIAL
Gestión integral de reclamos y coordinación de entregas con proveedores, asegurando satisfacción de clientes internos., Manejo de incidencias en ERP y CRM con trazabilidad completa y comunicación efectiva., Elaboración de reportes de desempeño, garantizando cumplimiento de tiempos de servicio.
ASPRO
Atención a proveedores y soporte a áreas internas, resolviendo requerimientos de forma ágil y efectiva., Elaboración de informes con KPI para análisis de desempeño y mejora continua., Negociación y comunicación directa para mantener relaciones efectivas con clientes internos.
TETRAPAK
Gestión de órdenes y atención de reclamos, manteniendo comunicación clara y oportuna con clientes internos y externos., Registro de información en sistemas ERP y análisis de datos para resolución de incidencias., Soporte administrativo y seguimiento de entregas con foco en la experiencia del cliente.
PETRÓLEOS DE VENEZUELA, S.A.
Licenciado
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Supervisión de contratos y resolución de incidencias con clientes y proveedores estratégicos., Gestión de indicadores de desempeño (KPI) y elaboración de reportes de servicio., Coordinación de equipos para garantizar tiempos de respuesta y atención a reclamos de alto volumen., Atención remota y telefónica con clientes nacionales e internacionales, asegurando calidad de servicio.
