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Soporte Técnico con 5+ años en servicios tecnológicos y atención al cliente
Contacto
Competencias
Aplicó habilidades técnicas en diagnóstico y reparación de hardware y software en diversos entornos.
Recopiló, digitalizó y mantuvo información precisa en bases de datos para diferentes departamentos.
Desarrolló una aplicación para la clínica médica utilizando JavaScript como principal herramienta.
Proporcionó asistencia técnica y aclaración de dudas a clientes, documentando interacciones y resolviendo problemas.
Manejé y actualicé datos de clientes asegurando integridad y precisión en registros digitales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en soporte técnico, programación y gestión de datos, enfocado en brindar soluciones eficientes y precisas.
Logros Clave
- Desarrolló una aplicación clínica utilizando JavaScript en Ministerio de Educación
- Mantuvo precisión en la gestión y actualización de bases de datos en Municipalidad y Allied
- Progresó de roles de soporte técnico a programación y gestión de datos en diferentes instituciones
Experiencia
Soporte Técnico y Digitador de Datos
Reparar, limpiar y actualizar el equipo de cómputo dentro de la compañía, siguiendo las metas y prioridades según se convenían, Recopilar información de los modelos y dispositivos utilizados en cada departamento, herramientas digitales disponibles y especificaciones de software y hardware., Manejo de documentos y digitalizarlos a bases de datos, transfiriendo registros físicos o externos a una base de datos central asegurando la información precisa.
Soporte Técnico y Programador
Brindar asistencia a otros departamentos con errores de hardware, errores de software, y actualizaciones requeridas para un rendimiento óptimo., Desarrollar una aplicación/programa para la clínica médica de la compañía utilizando JavaScript como principal medio para crearlo.
Agente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico
Brindar asistencia remota a clientes desde el teléfono, aclarar dudas respecto a planes de telefonía, manejo de cuenta, saldos pendientes y recomendaciones de productos., Documentar las interacciones de los clientes, rastrear los problemas más frecuentes y escalar casos complejos asegurando resoluciones tempranas., Ofrecer soporte con problemas técnicos relacionados a llamadas, conexión de internet, problemas de señal, y errores de hardware, manteniendo un registro preciso de los pasos completados y la solución brindada., Manejo y actualización de la información de los clientes en la base de datos interna, asegurando precisión y consistencia en los registros.