José - Soporte Técnico con 5+ años en servicios tecnológicos y atención al cliente

Aplicó habilidades técnicas en diagnóstico y reparación de hardware y software en diversos entornos.

Recopiló, digitalizó y mantuvo información precisa en bases de datos para diferentes departamentos.

Desarrolló una aplicación para la clínica médica utilizando JavaScript como principal herramienta.

Proporcionó asistencia técnica y aclaración de dudas a clientes, documentando interacciones y resolviendo problemas.

Reparar, limpiar y actualizar el equipo de cómputo dentro de la compañía, siguiendo las metas y prioridades según se convenían, Recopilar información de los modelos y dispositivos utilizados en cada departamento, herramientas digitales disponibles y especificaciones de software y hardware., Manejo de documentos y digitalizarlos a bases de datos, transfiriendo registros físicos o externos a una base de datos central asegurando la información precisa.

Brindar asistencia a otros departamentos con errores de hardware, errores de software, y actualizaciones requeridas para un rendimiento óptimo., Desarrollar una aplicación/programa para la clínica médica de la compañía utilizando JavaScript como principal medio para crearlo.

Brindar asistencia remota a clientes desde el teléfono, aclarar dudas respecto a planes de telefonía, manejo de cuenta, saldos pendientes y recomendaciones de productos., Documentar las interacciones de los clientes, rastrear los problemas más frecuentes y escalar casos complejos asegurando resoluciones tempranas., Ofrecer soporte con problemas técnicos relacionados a llamadas, conexión de internet, problemas de señal, y errores de hardware, manteniendo un registro preciso de los pasos completados y la solución brindada., Manejo y actualización de la información de los clientes en la base de datos interna, asegurando precisión y consistencia en los registros.